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Contacter l'organisateur de l'événement

Eventbrite est une plateforme en libre-service, ce qui signifie que des organisateurs tiers créent et gèrent leurs propres événements. Si vous avez des questions relatives à l'événement, vérifiez que les informations dont vous avez besoin ne sont pas déjà renseignées sur la page de l'événement. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, sélectionnez Contacter l'organisateur sur la page de l'événement. Si vous avez déjà un billet, vous pouvez également contacter l'organisateur en allant dans Billets dans votre compte Eventbrite. Eventbrite ne peut pas répondre aux questions pour le compte de l'organisateur.

En este artículo

  • Si vous avez déjà votre billet
  • Si vous n'avez pas de billet

Si vous avez déjà votre billet

Si vous vous êtes inscrit à un événement et avez un billet dans votre compte Eventbrite, vous pouvez :

  • Actualiser votre commande - Actualisez les informations contenues dans votre commande (non disponible pour tous les événements).

  • Demander un remboursement - Envoyez une demande de remboursement à l'organisateur en utilisant le formulaire de demande de remboursement d'Eventbrite (si disponible).

  • Rejoindre un événement en ligne -Si l'organisateur a créé une page d'événement en ligne, vous pouvez rejoindre la réunion ou le webinaire en ligne ici.

Si vous avez besoin d'aide pour ces étapes ou si vous avez des questions sur l'événement, vous devrez contacter l'organisateur :

  1. Connectez-vous et allez dans Billets.

  2. Sélectionnez votre commande.

  3. Sélectionnez Contacter l’organisateur.

  4. Vérifiez les options disponibles ou sélectionnez Contacter l'organisateur.

  5. Remplissez le formulaire et sélectionnez Continuer.

  6. Revérifiez tout avant d'envoyer. Puis, sélectionnez Envoyer la demande.

Si vous n'avez pas de billet

Si vous ne trouvez pas votre billet ou si vous avez des questions avant de vous inscrire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez sur la page de l'événement.

  2. Sélectionnez Contacter, puis, Contacter l’organisateur.

  3. Remplissez le formulaire et sélectionnez Continuer.

Revérifiez tout avant d'envoyer. Puis, sélectionnez Envoyer la demande.

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