Promouvoir votre événement avec les campagnes par e-mail

• Points à vérifier avant de commencer.

• Créer une nouvelle campagne par e-mail

• Vérifier la campagne par e-mail.

Points à vérifier avant de commencer.

• Par défaut, vous pouvez envoyer jusqu'à 250 e-mails promotionnels par jour. Assurez-vous de  respecter les bonnes pratiques en matière d'e-mails ou des limites pourront pénaliser votre compte. Vous pouvez souscrire à un plan Eventbrite Pro pour augmenter votre limite d'e-mails.

• Vous pouvez réaliser un paiement unique (selon le nombre d'e-mails de votre campagne) pour dépasser votre limite quotidienne. Cela s'applique uniquement à la campagne spécifique que vous envoyez. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les organisateurs en Australie, au Canada, en Irlande, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

• Les serveurs e-mails d'Eventbrite envoient les e-mails selon l'ordre de l'heure d'envoi. Si votre campagne affiche « Envoi en cours », cela veut dire qu'elle sera envoyée dans les heures qui suivent.

• Si votre campagne affiche « En cours de révision », elle a été signalée pour une révision manuelle. Il s'agit d'un processus standard qui se résout normalement sous 24 à 48 heures. Pour réduire le risque que votre campagne soit signalée pour révision, évitez d'inclure des liens externes et assurez-vous que vos campagnes respectent les Conditions d'utilisation et les Règles de la communauté  d'Eventbrite.

Créer une nouvelle campagne par e-mail

1. Accéder à Outils marketing

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et accédez à Outils marketing .

2. Sélectionner « Campagnes par e-mail ».

3. Sélectionner « Nouvelle campagne »

4. Concevoir la campagne par e-mail

Sous Infos de base, ajoutez ce qui suit.

• Informations de campagne : saisissez le nom de votre campagne, de qui provient cette campagne et une adresse e-mail de réponse. Vos abonnés ne verront pas le nom de votre campagne.

• Pied de page : ajoutez des informations relatives à votre entreprise ou organisation. Pour garantir la bonne livraison de vos e-mails, certaines informations sont obligatoires.

Sous Contenu, créez le contenu de votre campagne par e-mail.

• Événements : cherchez et sélectionnez des événements à inclure dans votre campagne. Sélectionnez l'icône représentée par trois points pour les mettre en vedette ou ajouter une option RSVP.

• Objet : ajoutez une ligne Objet pour votre campagne.

• Corps : utilisez le message par défaut ou ajoutez un message personnalisé pour expliquer à vos abonnés les raisons pour lesquelles ils devraient assister à vos événements.

• Sélectionner le texte du bouton : choisissez le texte d'appel à l'action inclus dans votre campagne.

• En-tête : ajoutez une image pour attirer l'attention des abonnés.

• Découvrir davantage d'événements : ajoutez un lien à votre profil d'organisateur ou un autre site Web.

Dans Style, personnalisez l'apparence de votre campagne par e-mail.

• Image d'arrière-plan : ajoutez une image qui s'affiche en arrière-plan du contenu de votre e-mail.

• Couleurs : choisissez le thème et les autres couleurs utilisés.

Sélectionnez Envoyer un e-mail de test pour vous envoyer un e-mail de test. Sélectionnez ensuite Continuer lorsque vous êtes pleinement satisfait de votre e-mail.

Seuls les événements actifs peuvent être ajoutés à une campagne par e-mail, mais l'inclusion d'événements est facultative. Si vous le souhaitez, vous pouvez tous les supprimer en les décochant avant de les envoyer.

5. Ajouter des destinataires à la campagne

Choisissez au moins une liste d'abonnés pour envoyer votre campagne par e-mail. Sélectionnez une liste existante ou cliquez sur Créer une nouvelle liste d'abonnés. Puis, choisissez parmi ce qui suit :

• Télécharger un fichier CSV 

• Ajouter manuellement des abonnés

• Importer des participants à partir de vos événements passés 

Si un utilisateur est listé dans plusieurs listes d'abonnés, il ne recevra qu'une fois l'e-mail. Par défaut, vous pouvez envoyer des e-mails à jusqu'à 2 000 abonnés par jour.

6. Planifier ou envoyer la campagne par e-mail

Choisissez une date et une heure pour planifier l'envoi de l'e-mail immédiatement ou plus tard. Si vous dépassez la limite quotidienne, votre campagne par e-mail sera envoyée dans les jours qui suivent.

7. Facultatif : dépasser la limite quotidienne (disponibilité limitée)

Dans certaines régions, vous pouvez dépasser votre limite quotidienne en payant des frais uniques ou en vous inscrivant à Eventbrite Pro. Pour plus d'informations sur Eventbrite Pro, consultez les tarifs et les plans d'Eventbrite.

Pour payer des frais uniques :

1. Créez une campagne par e-mail et envoyez-la immédiatement (ne la planifiez pas pour plus tard).

2. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez Payer et envoyer maintenant.

3. Entrez les informations de votre carte de crédit ou de débit.

4. Sélectionnez Continuer et envoyer.

Les frais sont basés sur le nombre d'e-mails que vous avez envoyés avec succès. Si vous annulez votre campagne avant de dépasser votre limite quotidienne, aucun frais ne vous sera facturé.

8. Vérifier le statut de la campagne

Consultez votre campagne dans Campagnes. Les campagnes ont l'un des statuts suivants :

• Avant-projet : cette campagne n'a pas encore été envoyée.

• Planifié : l'envoi de cette campagne est planifié.

• Envoi en cours : l'envoi de cette campagne est actuellement en cours.

• Envoyé : tous les e-mails de cette campagne ont été envoyés.

• En cours de révision : votre campagne est en cours de révision afin de s'assurer qu'elle est conforme aux pratiques standard. Bien que cette période d'évaluation soit souvent rapide, elle peut prendre jusqu'à 48 heures.

• Spam : nous n'avons pas pu envoyer votre campagne car elle ne respecte pas nos exigences de sécurité et de sûreté, ou ne se conforme pas aux Conditions d'utilisation et aux Règles de la communauté  d'Eventbrite.

9. Afficher plus d'options

Sélectionnez l'icône à trois points pour afficher des options supplémentaires pour votre campagne.

• Afficher : consultez l'e-mail de votre campagne.

• Dupliquer : créez une autre campagne avec le même e-mail et les mêmes paramètres.

• Annuler l'envoi (campagnes Programmées, En cours d'envoi et En cours de révision uniquement) : arrêtez votre campagne d'e-mails.

L'arrêt de votre campagne par e-mail empêche uniquement l'envoi d'e-mails supplémentaires. Les e-mails déjà envoyés ne peuvent pas être annulés. Les e-mails envoyés seront visibles dans le rapport de livraison de votre campagne.

Si vous arrêtez une campagne En cours de révision ou Programmée, votre campagne redeviendra un brouillon.

Vérifier la campagne par e-mail.

1. Accéder à Outils marketing

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et accédez à Outils marketing .

2. Sélectionner « Campagnes par e-mail »

3. Localiser votre campagne par e-mail

Toutes vos campagnes précédentes apparaissent sur cette page. Vous ne pouvez pas supprimer ou retirer les campagnes précédentes de cette page. Si vous ne parvenez pas à localiser votre campagne, utilisez la fonction de recherche ou sélectionnez Filtrer par statut.

4. Sélectionner votre campagne par e-mail pour afficher l'aperçu de votre campagne

L'aperçu de la campagne vous permet de voir rapidement si votre campagne progresse bien. Survolez l'icône ⓘ (informations) pour plus de détails.

5. Sélectionner « Rapport de livraison » pour afficher le statut des e-mails envoyés

Le rapport de livraison affiche le statut de chaque e-mail envoyé.

• Envoyé : Eventbrite a envoyé l'e-mail mais n'a pas confirmé s'il a été livré.

• Livré : Eventbrite a confirmé que le destinataire a bien reçu la campagne.

• Ouvert : le destinataire a ouvert l'e-mail, téléchargé les images contenues dans l'e-mail, et a consulté votre campagne.

• Cliqué : le destinataire a cliqué sur le lien pour voir la page de votre événement ou s'est inscrit.

• Retourné : l'adresse e-mail était non valide ou la boîte de réception du destinataire était pleine.

• Désinscrit : le destinataire s'est désinscrit.

• Réclamation : le destinataire a identifié votre campagne comme indésirable.

• Impossible à livrer : la tentative de remise de la campagne par e-mail a échoué.

6. Voir les RSVP

Si vous avez activé les RSVP, vous verrez les réponses de vos abonnés dans « Réponses RSVP ».

7. Facultatif : renvoyer la campagne

Après avoir créé votre campagne, vous pouvez la copier pour de nouveaux destinataires ou recibler les personnes auxquelles vous avez déjà envoyé un e-mail.

Pour copier votre campagne :

1. Dans Outils marketing , sélectionnez Campagnes par e-mail.

2. Sélectionnez l'icône à trois points à côté de la campagne que vous avez envoyée.

3. Sélectionnez Dupliquer.

Vous pouvez passer en revue et mettre à jour votre campagne avant l'envoi.

Pour recibler les personnes en fonction de leur réaction à une campagne existante :

1. Dans Outils marketing , sélectionnez Campagnes par e-mail.

2. Sélectionnez une campagne pour accéder à son aperçu.

3. Sélectionnez Recibler les abonnés.

4. Choisissez les segments auxquels vous souhaitez l'envoyer.

5. Sélectionnez Suivant.

6. Vérifiez les détails de votre campagne.

7. Sélectionnez Renvoyer la campagne.

Lorsque vous vérifiez les détails de votre campagne, vous pouvez mettre à jour votre ligne d'objet et choisir quand envoyer la campagne.