Prix et forfaits Eventbrite

• Aperçu des prix

• Eventbrite Premium : ce qui est inclus

• Tarification Eventbrite Premium

• Forfaits disponibles

• Annuler votre forfait Eventbrite Premium

• Cartes refusées et problèmes de paiement

• Consulter l'historique de votre facturation

Aperçu des prix

Publier des événements gratuitement

Eventbrite permet aux organisateurs de publier gratuitement un nombre illimité d'événements de toute taille.

Les participants paient les frais de billetterie

Lorsque vous vendez des billets, des suppléments ou lorsque vous acceptez des dons, vos participants paient les frais de billetterie d'Eventbrite au moment du paiement. Si vous préférez, vous pouvez choisir de couvrir ces frais vous-même lors de la configuration de vos types de billets. Il n'y a pas de frais pour les billets gratuits.

Les outils marketing payants sont facultatifs

Eventbrite propose une variété d'outils pour vous aider à augmenter la participation et vos revenus, notamment des options payantes :

• Pubs Eventbrite : vous pouvez payer pour annoncer votre événement sur le site web et les applications mobiles d'Eventbrite. Les coûts sont basés sur le budget quotidien que vous avez choisi, qui détermine la fréquence d'affichage de vos pubs.

• Eventbrite Premium : un abonnement optionnel qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires à tout ce que vous pouvez déjà faire aujourd'hui. Ces options sont décrites de façon plus détaillée dans cet article.

Eventbrite Premium : ce qui est inclus

Eventbrite Premium est un nouvel abonnement optionnel pour les organisateurs et organisatrices qui souhaitent toucher plus de participants et vendre plus de billets. Un abonnement Premium ajoute de nouvelles fonctionnalités à Eventbrite. Nous ne supprimons ni ne bloquons aucune des fonctionnalités que vous utilisez déjà.

En plus de vos avantages actuels, Eventbrite Premium inclut les éléments suivants :

• Bénéficiez de publicité dans nos campagnes payantes sur les réseaux sociaux : nous incluons vos événements dans les publicités d'Eventbrite sur Meta, Google et TikTok. Aucun budget de configuration ou de média n'est nécessaire.

• Démarquez-vous avec un badge Premium : une coche bleue sur votre profil d'organisateur et vos pages d'événements pour témoigner de votre crédibilité auprès des participants.

• 20 $/mois en crédits pubs Eventbrite, appliqués automatiquement à chaque campagne que vous lancez. Vos crédits ne se reportent pas d'un mois à l'autre.

• Jusqu'à 2 000 e-mails marketing par jour.

• Des emplacements mis en avant dans notre newsletter hebdomadaire Eventbrite destinée aux participants, avec des espaces supplémentaires réservés aux organisateurs Premium.

• Un service client premium avec chat en direct et assistance e-mail prioritaire.

• 50 % de réduction sur les frais de versement instantané, ce qui vous permet d'accéder aux revenus de vos billets le jour même de la vente.

Tarification Eventbrite Premium

Eventbrite Premium est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Économisez grâce à la facturation annuelle. Pour vous abonner, rendez-vous dans Gestion de l'abonnement  de votre compte Eventbrite.

Forfaits disponibles

Eventbrite Premium est disponible pour les organisateurs dans les pays suivants :

• Australie

• Canada

• Nouvelle-Zélande

• Royaume-Uni

• États-Unis

• et certains pays en Europe

Remarque : l'éligibilité s'élargit progressivement, en commençant par les organisateurs aux États-Unis. Eventbrite informera les organisateurs qui ne sont pas encore éligibles dès que l'offre Premium sera disponible pour leur compte.

Qu'advient-il des forfaits Pro existants ?

Si vous avez actuellement un abonnement au forfait Pro, rien ne change pour vous. Vous conservez votre forfait actuel au même prix et vos limites d'envoi d'e-mails plus élevées sont conservées comme aujourd'hui.

Les forfaits Pro ne sont plus disponibles pour les nouveaux abonnés. Si vous annulez votre forfait Pro pour passer à Eventbrite Premium à l'avenir, vous ne pourrez plus vous réabonner à Pro.

Remarque : si vous disposez d'un compte géré et que vous souhaitez profiter des fonctionnalités Premium supplémentaires, contactez votre gestionnaire de compte pour découvrir les avantages Premium qui s'offrent à vous.

Événements de grande envergure ou complexes

Eventbrite propose des forfaits personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Contactez l'équipe commerciale  pour en savoir plus. Les organisateurs disposant d'un compte géré doivent contacter leur gestionnaire de compte.

Annuler votre forfait Eventbrite Premium

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Eventbrite Premium :

1. Accédez à Paramètres de l'organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Sélectionnez Annuler l'abonnement.

Votre abonnement restera tout de même actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel mais vous ne serez pas refacturé(e).

Si vous avez souscrit au cours des 14 derniers jours, vous pouvez demander un remboursement. Après cette période, les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Pour demander un remboursement, remplissez et soumettez le formulaire de demande de remboursement des frais Eventbrite .

Cartes refusées et problèmes de paiement

En cas de problème avec votre mode de paiement, vous pouvez le mettre à jour en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Paramètres de l'organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Vérifiez qu'un message d'erreur est associé à votre mode de paiement.

4. Sélectionnez Confirmer le paiement sur Stripe.

5. Mettez à jour vos informations de paiement.

REMARQUE : un message d'erreur différent peut apparaître en cas de problème différent avec votre compte. Suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème.

Consulter l'historique de votre facturation

Pour consulter et télécharger l'historique de facturation de votre forfait :

1. Accédez à Paramètres de l'organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Localisez l'historique de facturation, puis sélectionnez Télécharger le fichier CSV.

Cela vous permet de télécharger un fichier CSV contenant des informations importantes sur votre plan de paiement, notamment :

• id : votre numéro de facture

• created_at : date à laquelle votre facture a été émise.

• statut : statut actuel de votre facture (payée ou ouverte).

• amount : le montant total de votre facture.

• invoice_pdf : lien pour télécharger une copie PDF de cette facture.

Si une facture n'est pas payée en raison d'une facturation refusée, le lien invoice_pdf vous permettra de payer la facture.

1. Accédez au lien dans invoice_pdf.

2. Sélectionnez Payer en ligne.

3. Renseignez vos informations de paiement.

4. Sélectionnez Payer.