Sécuriser votre compte sur Eventbrite

• Utilisez une adresse e-mail que vous consultez régulièrement pour votre compte Eventbrite

• Adoptez de bonnes pratiques en matière de mots de passe

• Adhérer à l'authentification multi-facteurs

• Attention aux escroqueries par phishing et aux comportements malveillants

• Ajoutez des membres de l'équipe pour vous aider à gérer vos événements

• Gardez votre appareil et votre navigateur à jour

• Que faire si vous pensez que votre compte a été piraté ?

Utilisez une adresse e-mail que vous consultez régulièrement pour votre compte Eventbrite

Toutes les communications liées aux événements et les notifications d'Eventbrite concernant des modifications importantes apportées à votre compte sont envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte Eventbrite. Pour vérifier qu'un e-mail a été envoyé par Eventbrite :

• Survolez l'adresse e-mail expéditrice et vérifiez qu'elle provient du domaine Eventbrite.com.

• Vérifiez l'orthographe ou l'absence de caractères inhabituels dans l'adresse e-mail.

• Eventbrite ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion par e-mail ou via un site web autre que le site Eventbrite.

Si vous n'êtes pas sûr de l'authenticité d'un e-mail qui semble provenir d'Eventbrite, n'ouvrez aucune pièce jointe et ne sélectionnez aucun lien.

Adoptez de bonnes pratiques en matière de mots de passe

L'une des façons les plus efficaces de protéger la sécurité de vos comptes en ligne est d'adopter de bonnes pratiques en matière de mots de passe. Pour cela :

• Définissez un mot de passe fort. Les mots de passe forts comportent au moins 10 caractères et contiennent des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères non alphanumériques.

• Changez souvent de mot de passe.

• Utilisez des mots de passe différents pour chaque site.

Astuce : une application de gestion de mots de passe génère automatiquement des mots de passe forts et les stocke tous dans un seul endroit accessible par un mot de passe « principal ». Avec une application de gestion de mots de passe, votre mot de passe « principal » est le seul dont vous devez vous souvenir.

Adhérer à l'authentification multi-facteurs

L'authentification multi-facteurs est une mesure de sécurité qui oblige les utilisateurs à fournir au moins deux méthodes de vérification pour accéder correctement à un compte. Opter pour l'authentification multi-facteurs empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte, protégeant ainsi les données sensibles telles que vos informations de paiement ou les informations relatives aux participants. 

En savoir plus sur la connexion avec l'authentification multi-facteurs.

Attention aux escroqueries par phishing et aux comportements malveillants

Les escroqueries par phishing ciblent les victimes en leur envoyant des e-mails qui semblent provenir de sources légitimes, dans le but d'avoir accès à des informations personnelles ou financières. Comme meilleure pratique, vérifiez s'il n'y a pas les signaux d'alarme suivants :

• L'e-mail a été envoyé à partir d'une source inconnue.

• L'adresse e-mail contient des fautes d'orthographe ou des caractères étranges.

• L'e-mail a pour objectif de demander des informations personnelles ou financières.

• Un appel à l'action urgent vous demande de sélectionner un lien ou de répondre immédiatement.

• Le corps de l'e-mail contient des fautes d'orthographe, une grammaire erronée ou des pièces jointes suspectes.

En cas de doute, n'interagissez pas avec l'e-mail et ne sélectionnez aucun lien. Communiquez plutôt directement avec l'entreprise ou la personne. N'utilisez aucune des coordonnées fournies dans l'e-mail que vous avez reçu. Ouvrez plutôt un nouvel onglet et visitez le site web indiqué pour trouver les coordonnées.

Vérifiez les règles de transfert automatique de votre e-mail  : les pirates dissimulent généralement les activités malveillantes en modifiant vos règles de transfert automatique pour tenter de masquer toute activité malveillante. Si vos paramètres semblent suspects, mettez-les à jour et modifiez immédiatement le mot de passe de votre e-mail. 

Si vous sélectionnez accidentellement un lien de phishing ou si vous téléchargez une pièce jointe suspecte, ne fournissez aucune information personnelle. Sécurisez votre appareil en vous déconnectant d'Internet, en sauvegardant les fichiers cruciaux, en analysant les logiciels potentiellement malveillants et en modifiant votre mot de passe pour tous vos comptes en ligne.

Ajoutez des membres de l'équipe pour vous aider à gérer vos événements

Si vous organisez des événements sur Eventbrite, ne partagez pas vos informations de connexion avec les membres de l'équipe. Le partage de vos informations de connexion expose votre compte au risque d'être bloqué pour des raisons de sécurité. 

Utilisez plutôt notre fonctionnalité de rôles et d'autorisations. Cela vous permet de donner aux membres de l'équipe l'accès à la création et à la gestion d'événements sur votre compte, à l'aide de leurs propres informations de connexion.

Gardez votre appareil et votre navigateur à jour

Assurez-vous de garder votre appareil et votre navigateur web à jour sur les dernières versions, car ces dernières comprendront tout nouveau correctif de sécurité et des mises à jour de sécurité améliorées. Avant d'installer des extensions sur votre navigateur, lisez les avis et la description de l'extension pour vérifier s'il n'y a rien d'étrange ou suspect, comme une collecte de données inattendue.

Que faire si vous pensez que votre compte a été piraté ?

Si vous constatez qu'une modification que vous n'avez pas effectuée a été apportée à votre compte :

1. Consultez tous les membres de l'équipe qui ont accès pour vous aider à gérer vos événements et confirmez qu'ils ont effectué la modification.

2. Réinitialisez le mot de passe de votre compte Eventbrite et de tout autre compte en ligne s'ils partagent un mot de passe avec ce compte. 

3. Réinitialisez le mot de passe de l'adresse e-mail associée à votre compte Eventbrite. Si un acteur malveillant accède à votre compte e-mail, il peut l'utiliser pour réinitialiser votre mot de passe Eventbrite. 

4. Réinitialisez le mot de passe de tous les comptes de réseaux sociaux s'ils sont associés à votre compte Eventbrite.

5. Vérifiez que toutes les informations bancaires que vous avez enregistrées sur votre compte Eventbrite sont toujours correctes.

Si vous pensez que votre compte a été piraté et que vous avez besoin d'aide, contactez-nous .