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UX-libs in a Day (Metz)

Informations sur l'événement

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Date et heure

Adresse

Adresse

Bibliothèque Universitaire - Université de Lorraine

Place du Saulcy

57045 Metz

France

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Description de l'événement

Description

Forts du succès de la première saison d'ateliers UXlibs-in-a-day animés par Andy Priestner en avril 2017, une nouvelle session est organisée par l'ADBU le 12 mars 2018 à Metz. Elle s'adresse à tous ceux qui n'ont pas peur d'une journée de travail en anglais, entouré d'autres francophones, et ont envie de découvrir et pratiquer des outils UX, faciles à transposer dans leurs établissements, pour faire évoluer les services de leurs bibliothèques en associant étroitement équipe et usagers.


Uxlibs, qu’est-ce que c’est ?

UxLibs est une abréviation de User eXperience in Libraries, conférence annuelle créée et coordonnée par Andy Priestner à laquelle participent chaque année des bibliothécaires du monde entier intéressés par la mise en œuvre de services de qualité. Andy a conçu dans la foulée les « UXlibs-in-a-day » pour que les professionnels puissent découvrir et tester des méthodes UX le temps d’une séance intensive et interactive d’une journée.

Les méthodes Ux, qu’est-ce que c’est ?

L’UX ou Expérience utilisateur (User Experience) c’est tout ce qui arrive à nos utilisateurs lorsqu’ils entrent en contact avec la bibliothèque, de quelque manière que ce soit (sur place ou à distance). Cela comprend tout ce qu’ils voient, tout ce qu’ils entendent, tout ce qu’ils font ainsi que ce qu’ils ressentent. Les méthodes UX vont au-delà des techniques d’enquête traditionnelles et autres collectes de données quantitatives : elles permettent de comprendre et d’étudier les comportements réels des utilisateurs de la bibliothèque dans l’idée de concevoir des services et des espaces mieux adaptés et plus appréciés.

Objectifs de l’atelier

L’atelier adopte une approche pratique et interactive : en s’appuyant sur une présentation détaillée des techniques de base, il permettra aux participants de réfléchir à comment les utiliser dans leur établissement. Ils pourront aussi travailler sur leur situation locale : quels sont les services qui fonctionnent bien, ceux qui peuvent être améliorés et ceux qui ne marchent pas du tout ? À l’issue de la séance, les participants seront prêts (et on l’espère motivés) à mettre en œuvre des méthodes testées et approuvées et à mieux comprendre l’expérience de leurs utilisateurs pour leur proposer des services innovants ou mieux adaptés à leurs besoins.

Contenus de la séance

La journée se déroule en trois étapes :

1. Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? Définir ce qu’est l’expérience utilisateur et l’ethnographie et explorer l’intérêt des méthodes de recherche sur les usages, qu’elles portent sur les attitudes ou les comportements, accompagnés d’exemples concrets d’application en bibliothèque.

2. Méthodes orientées utilisateurs - Présenter de manière détaillée les méthodes UX les plus utiles et proposer aux participants d’en tester plusieurs : observation, carte de comportements, entretiens, cartes cognitives, tests d’utilisabilité, enquête ethnographique allégée, tri par cartes, marche en avant, lettres d’amour et de rupture.

3. Produire des idées et prototypes – Utiliser des méthodes de production d’idées et une approche de pensée divergente pour proposer de nouveaux services en s’appuyant sur les données d’observation.



FAQ

Je ne suis ni spécialiste de l'UX, ni bilingue, puis-je participer ?

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour participer, même si ceux qui travaillent déjà sur la qualité de services tireront particulièrement parti de nouveaux savoir-faire.

L’atelier aura lieu en langue anglaise : un niveau B1 (CECRL) est suffisant pour suivre l’atelier.

Que comprennent les frais d'inscription ? Pourquoi l'atelier n'est-il pas gratuit ?

  • Inscription payante : 70 € adhérents ADBU - 120 € non adhérents
  • 9h30-17h30 - Repas, boissons et collations sur place compris dans l'inscription.
  • Andy Priestner anime l'atelier en tant que consultant : sa présence en France est rémunérée par l'ADBU. Le prix facturé aux non-adhérents correspond à la prestation d'Andy. L'association prend en charge l'ensemble des coûts d'organisation, de repas et une partie de l'inscription de ses adhérents.

Comment mon établissement peut-il prendre en charge mon inscription ?

Si vous choisissez l'option Billet à 70 € ou 120 € (selon que vous êtes ou non adhérent de l'association en 2018), un devis vous sera adressé le 2 mars 2018, à transmettre à votre agence financière qui enverra en retour un bon de commande au trésorier de l'association. La facture correspondante sera transmise après l'événement à votre établissement qui règlera l'association par virement bancaire.

Quelle est la politique d'annulation ?

Votre inscription est annulable sans frais jusqu'au 01/03/2018. Toute inscription non annulée après le 1/03/2018 sera facturée à l'établissement.

Est-ce un problème si le nom indiqué lors de mon inscription ne correspond pas à celui du participant ?

Si une autre personne du même établissement prend votre place à l'atelier, cela ne pose aucun problème. L'attestation de présence qui vous sera remise lors de l'atelier sera complétée à la main.

Je ne travaille pas dans une BU en France, puis-je m'inscrire?

Bien sûr : que vous soyez suisse, belge, luxembourgeois ou autre, vous pouvez vous inscrire. L'atelier, en anglais comme tous les UXlibs in a day, accueillera principalement des francophones.

Que dois-je apporter ? Comment venir ?

Les informations pratiques seront rappelées et précisées par mail aux inscrits une semaine avant l'atelier ainsi que la veille.


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