Gratuit

Petit Déjeuner Lydia

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Date et heure

Adresse

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8 rue du Grenier Saint Lazare

Code porte 1 : 25A59

Code porte 2 : 17B92

75003 Paris

France

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Description de l'événement
L'application méta-bancaire Lydia vous présentera comment ils ont automatisé les réponses aux questions récurrentes de leur centre d'aide !

À propos de cet événement

Il y a presque deux ans, lorsque l'application Lydia était au début sa fulgurante croissance l'idée d'automatiser une partie du support est venue comme une évidence à l'esprit du fondateur.

Comment faire face à une augmentation accrue des demandes utilisateurs sans pour autant adopter la même croissance des effectifs au support ?

En quelques mois, Lydia a créé une première version d'un chabot intégré nativement dans l'application mobile en passant par la technologie Clustaar. Aujourd'hui, 1 an et demi après le lancement, c'est Joséphine Gaillet et Hugo Poutet qui sont en charge de l'évolution du centre d'aide automatisé. Ils vous présenteront lors de cette occasion les résultats de leur chatbot.

Les équipes de Clustaar seront aussi disponibles pour vous présenter leur plateforme d'IA conversationnelle et leur méthodologie de conception !

Au programme :

- 9h30 : Arrivée des participants

- 9h45 : Présentation

- 10h15 : Questions-réponses

-10h30 : Networking !

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8 rue du Grenier Saint Lazare

Code porte 1 : 25A59

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