Open Day - Session 1 -  Mise en lumière des visions stratégiques

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Open Day - Session 1 - Mise en lumière des visions stratégiques

Les Open Days sont des sessions entièrement dédiées et réservées aux partenaires de l’Innovation Factory

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À propos de cet évènement

#Session 1 : Relation Client : Etat de l'art en 2021, tendances à suivre en 2025 

Mardi 22 juin : 14h00-15h30

Omnicanalité, hybridation, ultra-personnalisation, temps réel... Qu'est ce qui évolue ? Quelles sont les orientations à suivre ? Et quels sont les impacts sur la transformation de l'entreprise? (compétences, innovation par le client et création de valeur) 

Avec l'aimable participation de : 

- Thierry Spencer - Conférencier et blogeur sur Sensduclient.com

- Chloé Beauvallet - CEO Sitel France

- Marc Dayries - DRH SITEL FRANCE chez Sitel France

-Camille Freyssinet - Responsable pilotage partenaires externes - Orange Business Services

- Sabine Baudin-Delmotte - Directrice Adoption des usages et Relation écosystème - Groupe BPCE