Objectifs de cet atelier :

• Homogénéiser l'accueil, renforcer la qualité de l'écoute et mettre en place une stratégie d'appel,
• Optimiser la structure de l'entretien téléphonique,
• Adopter une nouvelle posture pour instaurer une relation étonnante avec nos "clients sociétaires".

Chaque atelier est limité à 9 personnes avec des places dédiées par service.

L'atelier dure 2 jours et se tiendra à l'Ecole des Ventes - Paris Nation. Celui-ci sera animé par Mathieu DAUSSE.

Merci de vous inscrire sur une des dates proposées. D'autres dates seront disponibles à partir de janvier pour la période avril - décembre 2020.

Vous recevrez votre convocation 15 jours avant la formation avec toutes les informations. Toutefois, nous vous invitons à bloquer votre agenda dés que vous avez choisi une date.