Formation Média Training De Crise - Nantes et Rennes

Communication de crise avec les médias

Maîtrisez les outils et techniques de l’interview en période sensible.

Une crise transforme complètement la situation, rendant les interviews bien différentes de celles en conditions normales. Elle modifie le comportement des journalistes, qui adoptent des techniques de questionnement plus agressives, avec des questions pièges et tranchantes. Même les porte-parole expérimentés peuvent être déstabilisés.

En situation de crise, il est crucial de choisir les bons mots pour définir des messages qui protègent l’image de l’organisation et des équipes, tout en expliquant ce qui est possible. Il est également important de savoir quoi ne pas révéler. Rester vigilant pour éviter les pièges de l’interview et maîtriser ses émotions est essentiel. C’est l’objectif de la formation média training en situation de crise.

Pour une formation spécifique et sur-mesure, contactez-nous directement : https://www.omnigibus.com/formation-media-training-de-crise/

Objectifs pédagogiques :

• Comprendre le fonctionnement et les attentes des journalistes en période de crise.
• Choisir les mots pour une interview qui apaise et préserve l’image de l’entreprise en situation sensible.
• Préparer l’interview dans un temps limité par la situation.
• Garder la maîtrise de l’entretien avec les journalistes : déjouer les pièges de l’interview de crise.
• Contenir et gérer la presse.

Comprendre les attentes et comportements particuliers des journalistes lors d’une crise pour mieux leur répondre.

• Journalistes : ce qu’ils recherchent, ce qui les motive, en situation sensible
• Comprendre rapidement l’intérêt médiatique pour les journalistes et les points qui capteront leur attention.

Anticiper les particularités des interviews en période complexe : conditions dégradées, incertitude, pression médiatique.

• Préparer efficacement une interview en peu de temps.
• Définir des messages en ligne alignés avec la stratégie de communication de crise.
• Choisir un vocabulaire mesuré et peser les mots.
• Utiliser des trames et messages apaisants en situation de crise.

Centrer l’interview sur les messages prévus et maintenir le contrôle.

• Rester concentré sur les messages retenus.
• Employer des techniques d’évitement pour ne pas répondre à toutes les questions.
• Ne pas se laisser interrompre pour réussir sa prise de parole en contexte de crise.
• Conclure en synthétisant le message central.

Éviter les pièges de l’interview.

• Maîtriser les nouvelles approches des journalistes : repérer les « tournages sauvages », caméras discrètes, téléphones portables, micros inquisiteurs.
• Identifier les questions pièges pour éviter de dériver vers des sujets sensibles.
• Répondre avec fermeté sans se laisser submerger par les émotions.
• Gérer les questions déstabilisantes.
• Maintenir les journalistes « accrocheurs » à distance.

Formation 100% pratique - Les apports théoriques sont limités à l’essentiel. Les simulations et exercices sont filmés. L’itinéraire pédagogique repose sur deux piliers : l’apprentissage progressif et l’acquisition des connaissances par la mise en pratique.

La pédagogie suit cette progression :

• Acquisition des bases : découverte de l’univers de la radio et d’une radio locale, compréhension des enjeux liés à l’information en période de crise et aux besoins des différents publics.
• Apprentissage des techniques : rédaction de messages percutants, techniques de prises de parole efficaces en interview.
• Mises en situation : entraînement soutenu à l’entretien radio.
• Consolidation des compétences et techniques acquises : répétition des mises en pratique.

L’acquisition des connaissances suit le principe 20/80, avec chaque séquence composée de 20% d’apports théoriques et 80% de mise en pratique.