Qui sont vos clients ? Quels sont leurs besoins ? Quelles sont leurs craintes ?

N'avez-vous jamais rêvé de rentrer dans la peau de vos clients afin d’identifier leurs aspirations réelles et leurs irritants, les solutions à leur apporter et les bénéfices qu’ils tireront de votre offre.

Mieux comprendre les clients, c’est avant tout pour :

• Mieux convaincre les prospects
• Bien définir sa cible
• Proposer des solutions plus pertinentes

Durée : ½ journée

Méthode pédagogique :

L'intervenant vous donnera les clés de compréhension pour maitriser la méthode des persona pour ensuite en travail de groupe adapter l'outil à vos activités.

Vous recevrez également une liste de méthodes complémentaires de connaissance client afin d’affiner vos bonnes pratiques.

Bénéfices de l’atelier :

Cet atelier vise à mieux définir votre persona cœur de cible. Vous pourrez utiliser la méthode pour définir également l'ensemble de vos persona secondaires. Cette session vous aidera également à amélioration votre offre pour saisir les opportunités de diversification de celle-ci en fonction des nouvelles attentes de vos clients.

Intervenante : Stéphanie Labé - Alaaska