Creativ'tools - Boostez vos ventes en misant sur l'expérience client

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Avenue du Sergent Vrithoff, 2

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5000 Namur

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Au TRAKK, on a compris que le Roi, c’est le client !

Au cours de ce workshop « Creativ'Tools », nous définirons ensemble la façon la plus appropriée de remettre le client au centre de votre stratégie d’entreprise, et ainsi optimiser « l’expérience utilisateur » !

POURQUOI?

Parce qu'à l'ère du marketing 3.0, les utilisateurs ont cessé d'être des consommateurs passifs pour devenir ACTEURS de leur consommation.

L'expérience utilisateur se révèle être un point essentiel qui va permettre de mettre en place des actions stratégiques pour améliorer la valeur ajoutée reçue et perçue de votre entreprise, de vos produits, de vos services.

OBJECTIFS

A l'issue de cette journée de travail, vous serez capables de:

  • Comprendre les enjeux et les mécanismes de l'expérience client

  • Cerner vos clients, leurs envies, et leurs objectifs

  • Cartographier l'expérience client de votre entreprise

  • Optimiser le parcours client grâce à des idées créatives

  • Concevoir un plan d'actions et en assurer la mise en œuvre


EN PRATIQUE

Prix: 120€ TVAC

Horaire: de 9h à 17h (lunch inclus) - 18 octobre 2018

Adresse: BEP, avenue Sergent Vrithoff 2 à 5000 Namur

DES QUESTIONS?

Contactez Nathalie Van Goey - nvg@bep.be - 081/71.71.49

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