Cet atelier est proposée dans le cadre du Design Social Club, la communauté d'Emy Digital
📌 Objectifs de l’atelier
Cet atelier vous permettra de comprendre les principes fondamentaux de l’écoute active et son rôle clé dans la collaboration et l’innovation. Vous explorerez des techniques issues de la Programmation Neurolinguistique (PNL) pour affiner votre capacité d’écoute et de compréhension.
L’écoute active sera appliquée à différentes étapes de vos projets, comme les entretiens utilisateurs, le travail en groupe ou encore les briefs commanditaires, pour en maximiser l’impact.
Enfin, vous découvrirez comment cette pratique améliore la communication, renforce l’empathie et stimule la créativité dans des contextes d’intelligence collective.
📅 Contenu de l’atelier
Introduction à l’écoute active : Explorez ses bases, ses bienfaits dans les projets collaboratifs (compréhension des besoins, renforcement des échanges et collaboration) et son lien avec les processus d’innovation.
Techniques d’écoute active : Découvrez des approches issues de la PNL, telles que l’écoute et le feedback, les relances, et la reformulation pour valider la compréhension. Travaillez sur votre posture d’écoute active en pratiquant neutralité, curiosité et bienveillance.
Applications pratiques : Apprenez à utiliser l’écoute active à différentes étapes des projets :
- Entretiens utilisateurs : Capter des insights, poser des relances et ajuster en temps réel.
- Travail en groupe : Favoriser l’expression des idées et désamorcer les tensions.
- Briefs commanditaires : Identifier les attentes et clarifier les objectifs grâce à des reformulations précises.
- Mise en pratique et synthèse : Participez à des jeux de rôle et exercices collaboratifs pour appliquer les techniques apprises, identifier vos contextes d’utilisation et échanger des bonnes pratiques avec les autres participants.
🎯 Pourquoi participer ?
Cet atelier vous permettra :
- D’améliorer votre posture d’écoute et de compréhension dans tous vos projets.
- De renforcer la qualité des échanges, que ce soit en entretien, en groupe ou avec des commanditaires.
- D’apprendre à détecter et reformuler les besoins de manière précise pour optimiser la collaboration.
- De développer des compétences clés pour favoriser l’empathie et l’innovation.
