Cet atelier est proposée dans le cadre du Design Social Club, la communauté d'Emy Digital
📌 Objectifs de l’atelier
Cet atelier vous permettra de comprendre comment analyser et structurer les données collectées lors de la phase d’immersion, afin de tirer des insights exploitables. Vous apprendrez à créer une carte d’empathie pour capturer les besoins, comportements et émotions des utilisateurs.
Vous explorerez la cartographie d’expérience utilisateur pour visualiser les parcours et interactions clés, et identifier des opportunités d’innovation basées sur les insights générés.
Enfin, vous poserez les bases pour préparer efficacement la phase de définition des problématiques dans un processus de design thinking.
📅 Contenu de l’atelier
L’importance de structurer les données utilisateur : Comprenez pourquoi il est essentiel de créer une carte d’empathie et une cartographie d’expérience utilisateur. Explorez les liens entre immersion, empathie et opportunités d’innovation, et découvrez les outils clés pour capturer ces informations.
Créer une carte d’empathie : Identifiez ce que l’utilisateur pense, ressent, dit, fait, voit et entend, tout en repérant ses frustrations, besoins et aspirations. Apprenez à construire cette carte à partir de données collectées lors d’entretiens ou d’observations, puis mettez en pratique avec un cas concret.
Explorer la cartographie d’expérience utilisateur : Visualisez le parcours complet d’un utilisateur dans un contexte donné. Identifiez les étapes clés, points de contact, moments de friction, et opportunités d’amélioration. Réalisez une cartographie collaborative sur une situation donnée pour renforcer votre compréhension.
Identifier des opportunités d’innovation : Apprenez à extraire des opportunités concrètes à partir des insights générés. Structurez ces opportunités pour préparer efficacement la phase de définition dans un processus de design thinking.
🎯 Pourquoi participer ?
Cet atelier vous permettra :
- De structurer vos données utilisateur pour mieux comprendre leurs besoins et comportements.
- D’apprendre à visualiser les interactions et les parcours utilisateurs pour identifier des opportunités d’amélioration.
- De transformer vos observations en insights exploitables pour innover.
- De poser des bases solides pour la phase de définition dans un processus de design thinking.
- De repartir avec des outils pratiques pour appliquer ces méthodologies dans vos projets.
