Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2012
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Vous trouverez ci-dessous un résumé de haut niveau des modifications significatives récemment apportées à notre Engagement de respect de la vie privée, mais assurez-vous de lire notre Engagement de respect de la vie privée dans sa totalité car il contient toutes les conditions régissant nos pratiques concernant la collection, l'utilisation et la communication des données.

18 janvier 2012

  • À mesure de notre expansion mondiale, de la création de nouveaux domaines Eventbrite et de l'élargissement de notre offre de produits pour inclure des applications mobiles comme At The Door™, Entry Manager et l'application Eventbrite, nous souhaitions préciser que notre Politique de confidentialité s'applique à ces nouveaux domaines et à ces nouvelles offres de produits.
  • Nous avons ainsi ajouté d'autres exemples de Données personnelles et non personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir dans la section "Informations recueillies : Données personnelles".
  • Sous la section "Utilisation des informations recueillies par nous : Données personnelles" nous avons clarifié l'information stipulant que si nous prévoyons utiliser vos Données personnelles d'une manière non conforme à la présente Politique de confidentialité, vous en serez informé préalablement au moment de la collecte de ces Données personnelles ou nous chercherons à obtenir votre consentement avant semblable utilisation.
  • Nous avons ajouté des compléments d'information concernant les cookies et les autres systèmes identificateurs que nous pouvons utiliser de temps à autre et sur la façon dont vous pouvez les gérer, dans la section "Informations recueillies : Données non personnelles : Cookies".

6 juin 2012

  • Nous avons fourni une description plus détaillées de la manière dont les données sont utilisées, communiquées, transférées et stockées en ce qui concerne la connexion à des tierces parties, telles que Facebook. Vous pouvez consulter ces modifications dans la section "Communication des données que nous collectons : 1. Connexion à Facebook et aux autres tierces parties".
  • Nous avons clarifié le fait que lorsque nous apportons une modification à notre Engagement de respect de la vie privée, nous vous notifions de cette modification en publiant le nouvel Engagement de respect de la vie privée sur notre Site, et en publiant les mises à jour sur cette page récapitulant les modifications récentes.
  • Nous avons expliqué comment vous pouvez accéder aux, et modifier les, données que nous avons collectées et conservées, dans la section "Accès aux Données".
  • Nous avons clarifié nos pratiques de conservation et de suppression des Données dans la section "Conservation et suppression".
  • Nous vous avons fait savoir comment effectuer une réclamation concernant notre Engagement de respect de la vie privée, dans la section "Résolution des litiges".

13 juin 2012

  • Eventbrite participe maintenant au programme de "sphère de sécurité" entre les États-Unis, l'Union Européenne et la Suisse. Nous avons mis à jour notre Engagement de respect de la vie privée afin de décrire cette participation dans une nouvelle section intitulée "Programmes de "sphère de sécurité" entre les États-Unis, l'Union Européenne et la Suisse".
  • Dans le cadre de notre participation au programme de "sphère de sécurité", nous avons désigné TRUSTe comme notre dispositif exclusif de résolution de tous litiges liés au programme de "sphère de sécurité". Ce nouveau mécanisme de résolution des litiges est maintenant décrit dans la section "Résolution des litiges".

À propos d'Eventbrite :

Bienvenue sur Eventbrite. Grâce à Eventbrite, Inc. ("L'entreprise", "nous" et/ou "nos"), des gens du monde entier organisent des événements de tout type, les annoncent et vendent des billets pour ceux-ci. Et chacun peut facilement découvrir et partager les événements auxquels il assiste avec ses proches. Nous rendons cela possible grâce à nos sites web et domaines, aux services disponibles sur ou par le biais de nos sites web et domaines ou autrement fournis par nos soins, et au logiciel disponible sur ou via nos sites web et domaines ou autrement offerts par nous (y compris nos applications mobiles comme At The Door™, Entry Manager et l'application Eventbrite) (collectivement, le "Services").

Notre politique :

Cette Politique de confidentialité définit notre politique à l'égard de toute information, y compris les informations à caractère personnel ("Données personnelles"), qui est recueillie auprès de nos visiteurs ou des utilisateurs de nos Services, ou par l'entremise des agents de ces visiteurs et utilisateurs, ("vous" ou "votre"), y compris (i) les utilisateurs enregistrés qui organisent et planifient des événements ("Organisateurs"), (ii) les utilisateurs qui souhaitent acheter des billets, s'enregistrer ou faire un don pour des événements (qu'ils soient gratuits ou payants) affichés par les Organisateurs sur les Services ("Acheteurs"), et (iii) les autres utilisateurs ou visiteurs des Services qui n'organisent pas d'événements (les "personnes autres que les organisateurs").

Nous sommes extrêmement soucieux de la confidentialité de vos Données personnelles et de vos autres informations. C'est pour cette raison que nous avons créé cette Politique de confidentialité. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité, car elle comprend des informations importantes relatives à vos Données personnelles et à vos autres informations.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant : http://www.eventbrite.fr/contact-us.

Consentement :

En utilisant les Services ou en autorisant quelqu'un d'autre à utiliser les Services pour votre compte, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au transfert et au stockage, conformément à la présente Politique de confidentialité, de toute donnée personnelle ou autre information recueillie par nos soins et résultant de cette utilisation.

Informations recueillies :

Lorsque vous interagissez avec nous par le biais des Services, nous pouvons être amenés à collecter des Données personnelles et d'autres informations auprès de vous, comme décrit ci-dessous :

1. Données personnelles :

Organisateurs : Nous recueillons des Données personnelles auprès de vous lorsque vous fournissez des informations aux Services, comme lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès aux Services en tant qu'Organisateur, lorsque vous nous contactez pour avoir des renseignements, lorsque répondez à un de nos sondages ou lorsque vous utilisez certains Services. Les Données personnelles recueillies peuvent comprendre, sans que cela s'y limite, vos nom, adresse, adresse e-mail ainsi que d'autres informations à caractère personnel. Dans certains cas, nous pouvons recueillir les informations de votre carte de crédit (p. ex. votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, votre adresse de facturation, etc.), certaines de ces informations pouvant constituer des Données personnelles, afin d'assurer la sécurité de certains paiements. Par ailleurs, si vous utilisez nos services de traitement de paiements, nous collecterons auprès de vous des informations financières (p. ex. les informations de votre compte bancaire ou l'adresse à laquelle envoyer les chèques) en cas de besoin afin de faciliter les paiements et les informations requises à des fins fiscales (p. ex. votre numéro d'immatriculation fiscale).

Acheteurs et personnes autres que les organisateurs : Nous recueillons des Données personnelles auprès de vous lorsque vous fournissez volontairement ces informations sur nos Services (y compris sur les pages d'inscription aux événements sur nos Services), comme lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès à nos Services (que vous soyez Organisateur ou non), lorsque vous vous inscrivez à un événement comme Acheteur, lorsque vous nous contactez pour avoir des renseignements, lorsque vous répondez à un de nos sondages ou que utilisez certaines parties de nos Services. Les Données personnelles recueillies peuvent comprendre, sans s'y limiter, vos nom, adresse, adresse e-mail, code postal et d'autres informations à caractère personnel. Si vous vous inscrivez à un événement payant, nous collecterons auprès de vous des informations financières (p. ex. votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, votre adresse de facturation, etc.), certaines de ces informations pouvant constituer des Données personnelles, afin d'assurer Par ailleurs, les Organisateurs peuvent créer des pages d'inscription et y recueillir pratiquement toute information des acheteurs en lien avec leur inscription à un événement publié par l'Organisateur sur nos Services. Si un acheteur fournit volontairement ces informations en lien avec son inscription à un événement ou pour un autre motif, nous y aurons accès et nous les utiliserons conformément à la présente Politique de confidentialité. En outre, de telles informations seront communiquées à l'Organisateur de l'événement en question conformément à "Divulgation des informations recueillies par nos soins : Organisateurs" ci-dessous.

Liens vers notre Politique de confidentialité : Nous nous efforçons de fournir un lien vers la présente Politique de confidentialité en bas de chaque page de nos sites, y compris les pages sur lesquelles des Données personnelles sont collectées, et de la rendre accessible dans l'ensemble de notre logiciel.

2. Données non personnelles :

Informations ne permettant pas d'identifier un individu : Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous collectons certaines informations ne permettant pas d'identifier personnellement un individu (les "Données non personnelles"). Les Données non personnelles que nous recueillons incluent, sans s'y limiter, les adresses Internet Protocol (IP), le type de navigateur Internet, d'autres caractéristiques matérielles et logicielles, les noms de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, votre localisation géographique approximative, un historique de votre utilisation des Services, la durée de votre utilisation et certaines Données personnelles agrégées qui ne peuvent pas servir à vous identifier personnellement. De telles informations, recueillies passivement à l'aide de différentes technologies, ne peuvent pas, ni directement, ni indirectement, être utilisées pour vous identifier personnellement. Nous recueillons aussi des Données non personnelles (y compris, sans s'y limiter, du type indiqué précédemment) auprès de tiers. Les informations recueillies auprès de tiers peuvent être combinées aux informations que nous avons nous-mêmes recueillies.

Cookies et autres identifiants de session : Pendant l'exploitation des Services, nous utilisons une technologie appelée "cookies." Un cookie est constitué de données placées dans votre navigateur lorsque vous accédez aux Services. Nos cookies nous aident à offrir des fonctionnalités complémentaires aux Services et à analyser leur utilisation de façon plus précise. Par exemple, nos Services peuvent enregistrer un cookie sur votre navigateur pour vous permettre d'y accéder sans devoir saisir votre mot de passe plus d'une fois au cours d'une même visite. Ces cookies peuvent aussi être utilisés afin de personnaliser les contenus (y compris publicitaires) auxquels vous avez accès sur nos Services et sur d'autres sites que vous pourriez visiter ultérieurement. Ces cookies peuvent être limités à une session (c'est-à-dire ne rester que le temps d'une session d'un navigateur) ou être persistants (et demeurer associés à votre navigateur jusqu'à leur suppression ou expiration). Vous pouvez, dans les paramètres de votre navigateur, (i) configurer la réception d'avis lorsque vous recevez de nouveaux cookies, (ii) désactiver les cookies ou (iii) supprimer les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour savoir comment effectuer ces opérations. Nous recommandons l'activation des cookies, car ils permettent de profiter d'autres fonctionnalités de nos services. Outre les types de cookies décrits précédemment, nous utilisons des objets locaux partagés, également appelés "cookies flash", et un stockage local en HTML 5 à des fins diverses, notamment pour prévenir les fraudes et afficher du contenu (sur les Services et en dehors) basé sur ce que vous consultez. Les objets locaux partagés et la fonction de stockage local en HTML 5 diffèrent des cookies décrits ci-dessus. Les outils de gestion des cookies de votre navigateur peuvent ne pas être en mesure de supprimer ces objets locaux partagés ou le stockage local en HTML 5. Pour découvrir comment mieux gérer votre vie privée et les paramètres de stockage des objets locaux partagés, cliquez ici.

Données personnelles agrégées : Dans un effort continu visant à mieux comprendre et servir les utilisateurs de nos Services, nous conduisons de fréquentes études sur les types de clients, leurs centres d'intérêt et leur comportement en fonction des Données personnelles et des autres informations recueillies. Ces recherches peuvent être compilées et analysées dans une base de données agrégée. Ces informations agrégées ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont donc considérées et traitées comme des Données non personnelles en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Utilisation des informations recueillies par nos soins :

1. Données personnelles :

Nous utilisons les Données personnelles recueillies conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser ces Données personnelles comme suit :

  • Raison particulière : Si vous communiquez des Données personnelles pour une raison spécifique, nous pouvons utiliser ces Données personnelles conformément à la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les Données personnelles que vous avez fournies pour répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes et nous utiliserons l'adresse e-mail qui nous a contacté pour transmettre notre réponse.
  • Accès et utilisation : Si vous nous fournissez des Données personnelles pour accéder aux Services ou utiliser une de ses fonctionnalités, nous utiliserons vos Données personnelles pour vous en permettre l'accès ou l'utilisation et pour surveiller votre utilisation de ces Services ou fonctionnalités. Par exemple, si vous fournissez des informations de paiement (p. ex. les informations d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit) par le biais des Services pour l'achat de billets en tant qu'Acheteur ou pour traiter des paiements en tant qu'Organisateur, nous utiliserons ces informations pour faciliter ces transactions.
  • Fins commerciales internes : Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour un usage commercial interne, y compris mais sans s'y limier pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités des Services, à mieux comprendre nos utilisateurs, à améliorer les Services, pour protéger contre, détecter, ou réagir contre, un méfait, pour appliquer nos Conditions d’utilisation, pour gérer votre compte et vous fournir une assistance client, et en général pour gérer les Services et notre activité.
  • Marketing : Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter ultérieurement à des fins de marketing et de publicité, y compris, et sans s'y limiter, pour vous informer sur les services et événements susceptibles de vous intéresser, pour développer des supports de promotion ou de marketing et vous fournir ces supports, et pour afficher du contenu ou de la publicité sur nos Services ou susceptibles de s'appliquer à vous. Plus particulièrement, les Organisateurs doivent noter que nous pouvons utiliser les informations reçues ou recueillies concernant les Acheteurs (y compris, sans s'y limiter, par l'intermédiaire de la page d'inscription à un événement) conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité, y compris de la manière mentionnée précédemment.
  • E-mails envoyés par les Organisateurs : Nous permettons aux Organisateurs d'utiliser notre système de messagerie électronique pour communiquer avec les Acheteurs de leurs événements actuels et passés, de sorte que vous pouvez être amené à recevoir des e-mails de notre système provenant de ces Organisateurs.

Si nous prévoyons d'utiliser les Données personnelles recueillies d'une manière non conforme aux dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous serez informé de l'utilisation prévue préalablement ou au moment de la récolte des Données personnelles ou nous chercherons à obtenir votre consentement avant semblable utilisation.

2. Données non personnelles :

Les Données non personnelles ne pouvant pas être utilisées pour vous identifier personnellement, nous pouvons utiliser ces informations à des fins légitimes.

Divulgation des informations recueillies par nos soins :

1. Données personnelles :

Nous ne commercialisons pas vos Données personnelles. Nous considérons ces informations comme un élément vital de notre relation avec vous. Par conséquent, nous ne vendrons pas vos Données personnelles à des tierces parties, annonceurs y compris. Nous pouvons cependant être amenés, dans certaines circonstances, à dévoiler, transférer ou partager vos Données personnelles avec certaines tierces parties sans préavis, comme indiqué ci-dessous :

Transferts d'activités : Dans le cadre de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des entreprises ou des actifs. Dans le cas d'une vente d'entreprise, d'une fusion, d'une réorganisation, d'une dissolution, ou d'une situation similaire, des Données Personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Vous comprenez et acceptez que tout successeur ou acquéreur d'Eventbrite (ou de ses actifs) continuera d'avoir le droit d'utiliser vos Données personnelles et d'autres informations, en conformité avec le présent Engagement de respect de la vie privée.

Filiales et sociétés affiliées : Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec nos filiales ou nos sociétés affiliées à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité. Nos filiales et nos sociétés affiliées seront tenues de préserver ces Données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Agents, consultants et tiers liés : Comme beaucoup d'entreprises, il nous arrive d'engager d'autres sociétés pour se charger de certaines fonctions commerciales. Des exemples de ces fonctions incluent l'envoi d'informations, l'expédition ou l'impression de billets, la prévention de la fraude, la gestion de bases de données ou le traitement de paiements. Lorsque nous faisons appel à une entreprise extérieure pour accomplir ces fonctions, il se peut que nous leur fournissions des informations, pouvant inclure des Données personnelles, en relation avec l'accomplissement de ces fonctions.

Organisateurs : Lorsque vous achetez des billets, vous vous inscrivez ou faites un don pour un événement avec nos Services, vous consentez à ce que nous communiquions vos Données personnelles aux Organisateurs de cet événement. Ces Organisateurs ne sont pas tenus de gérer vos Données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité. Vous acceptez donc que nous ne puissions être tenus responsables des actions de ces Organisateurs relativement à vos Données personnelles. Il est essentiel que vous preniez connaissance des politiques applicables aux Organisateurs d'un événement avant de divulguer des Données personnelles ou d'autres informations en lien avec un événement.

Connexion avec Facebook ou d'autres tierces parties : Vous avez la possibilité de connecter votre compte Eventbrite avec des services tiers tels que Facebook, auquel cas nous pouvons collecter, utiliser, divulguer, transférer et conserver des informations relatives à votre compte pour ou avec ces services tiers, en conformité avec cet Engagement de respect de la vie privée. Par exemple, si vous vous connectez à Facebook, nous conservons votre identifiant Facebook, et vos prénom, nom, adresse e-mail, ville, liste d'amis et photo du profil, et les utilisons pour nous connecter avec votre compte Facebook et proposer certaines fonctionnalités liées aux Services, comme la recommandation d'événements qui intéressent vos amis Facebook, et le partage des événements qui vous intéressent avec certains groupes, comme vos amis Facebook.

Exigences légales : Il se peut que nous révélions vos Données Personnelles si la loi l'exige (y compris, mais sans s'y limiter, pour répondre à une injonction ou à une demande des autorités judiciaires, d'un tribunal ou d'un service gouvernemental), ou si, de bonne foi, nous pensons qu'une telle action est nécessaire (i) pour respecter une obligation légale, (ii) pour protéger ou défendre nos droits, (iii) pour prévenir ou détecter un possible méfait, ou pour l'investigation d'un méfait relatif aux Services, (iv) pour, dans le cadre de circonstances urgentes, assurer la protection personnelle des utilisateurs des Services, ou du public, ou (v) nous protéger contre une responsabilité légale.

2. Données non personnelles :

Les Données non personnelles ne pouvant pas être utilisées pour vous identifier personnellement, nous pouvons communiquer, transférer ou partager des Données non personnelles pour toute fin légitime.

Vos options :

Plusieurs choix s'offrent à vous relativement à vos Données personnelles :

Limiter les Données personnelles fournies : Vous pouvez utiliser nos Services sans fournir de Données personnelles ou en ne fournissant que certaines Données personnelles. Si vous choisissez de ne fournir aucune Donnée personnelle ou de limiter les Données personnelles que vous communiquez, certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas vous être accessibles. Par exemple, pour ouvrir un compte ou acheter ou vendre des billets, vos nom et adresse e-mail seront nécessaires.

Désabonnement : Vous pouvez "décider de ne plus recevoir" les e-mails de la lettre d'information d'Eventbrite en vous connectant, en cliquant sur "Compte" puis en suivant les instructions dans "préférences e-mail". Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans votre compte Eventbrite. Dans le cas où un Organisateur utilise notre système pour vous envoyer des e-mails, vous pouvez également "décider de ne plus recevoir" ces messages. Veuillez noter que, si vous vous désinscrivez afin de ne plus recevoir les e-mails d'un Organisateur en particulier, vous ne recevrez plus aucun e-mail de cet Organisateur par le biais de notre système (mais vous pourrez toujours recevoir les e-mails de cet Organisateur envoyés autrement que par notre système). Cependant, vous recevrez toujours les messages d'Eventbrite et des Organisateurs des autres événements auxquels vous avez participé ou vous allez participer, ou qui ont obtenu votre adresse e-mail par un autre moyen. De la même manière, si vous vous désinscrivez afin de ne plus recevoir les messages d'Eventbrite, vous continuerez à recevoir les messages des Organisateurs. Il se peut donc que vous ayez à vous désinscrire pour plusieurs types de messages avant l'arrêt complet de l'envoi des messages. Vous pouvez également vous désabonner afin de ne plus recevoir aucun message des Organisateurs par le biais de notre système. Le traitement d'une demande de désinscription peut prendre jusqu'à 24 heures. Merci de noter que vous ne pouvez pas vous désinscrire afin de ne plus recevoir les messages d'information concernant les Services. Vous pouvez cesser de recevoir des messages d'information en nous contactant via le formulaire à l'adresse http://www.eventbrite.fr/contact-us et fermer votre compte. En choisissant de ne plus recevoir de communications de notre part ou par notre système, vous ne recevrez plus les mises à jour concernant votre compte ou les événements auxquels vous êtes inscrits ou avez participé auparavant, y compris les communications concernant les remboursements. Nous ne vous recommandons pas de le faire à moins que vous ne comptiez plus utiliser nos Services, que vous ne soyez actuellement inscrit à aucun événement, que vous n'organisiez actuellement aucun événement et que vous n'ayez plus besoin de recevoir aucune autre communication de notre part ou de notre système. Même lorsque vous vous serez désabonné de toute communication, nous conserverons vos Données personnelles et non personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne l'utiliserons cependant plus pour vous contacter. Toutefois, les Organisateurs qui ont reçus vos Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité pourront continuer d'utiliser ces Données personnelles pour communiquer avec vous conformément à leurs politiques de confidentialité, mais ils ne seront plus autorisés à le faire via notre système.

Exclusions :

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux Données personnelles recueillies par nos soins autres que les Données personnelles recueillies par l'entremise du Service. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations non sollicitées que vous communiquez à nous ou à un autre utilisateur ou visiteur à l'aide de nos Services ou par tout autre moyen. Celles-ci incluent, sans s'y limiter, les informations publiées dans des zones publiques du Service, telles que les forums, toute idée de nouveau produit ou modification de produits existants, lettre de réclamation ou de demande, notification du Digital Millennium Copyright Act et toute autre soumission non sollicitée (collectivement désigné comme "Informations non sollicitées"). Toutes les Informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles et nous serons libres de reproduire, utiliser, dévoiler, distribuer et exploiter de telles Informations non sollicitées sans limitation ni attribution.

Enfants :

Nous ne recueillons pas sciemment de Données personnelles portant sur des enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous êtes âgé de moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre de Données personnelles sur nos Services. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation que font leurs enfants d'Internet et à nous aider à veiller à l'application de notre Politique de confidentialité en apprenant à leurs enfants à ne jamais divulguer de Données personnelles sur les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant âgé de moins de 13 ans nous a communiqué des Données personnelles sur nos Services, contactez-nous, afin que nous puissions nous efforcer de supprimer ces renseignements de nos bases de données.

Liens vers d'autres sites web :

La présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement à nos Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas gérés ou contrôlés par nos soins (les "Sites de tiers"). Les politiques et procédures décrites dans la présente ne s'appliquent pas aux Sites de tiers. Les liens contenus sur nos Services n'impliquent en aucune manière que nous approuvons ou avons passé en revue ces Sites de tiers. Nous vous recommandons de communiquer directement avec les propriétaires de ces sites pour obtenir plus d'informations sur leurs politiques de confidentialité.

Stockage et sécurité :

Nous pouvons stocker les Données personnelles telles quelles ou les intégrer dans des bases de données détenues et gérées par nos affiliés, agents ou fournisseurs de services. Nous prenons les mesures que nous jugeons raisonnables afin de protéger les Données personnelles communiquées via les Services de toute perte, mésusage, accès non autorisé, divulgation involontaire, altération et destruction. Néanmoins, aucune transmission sur Internet ou par e-mail ne peut être totalement sécurisée ou exempte d'erreur. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les Services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez être prudent quant aux informations que vous décidez de nous transmettre par e-mail. Cette mise en garde s'applique à toute divulgation de Données personnelles sur Internet.

Droit international relatif au respect de la vie privée :

Si vous accédez à notre site Web, ou utilisez l'une de nos applications logicielles depuis un pays autre que les États-Unis d'Amérique, sachez que vous envoyez des données (y compris des Données personnelles) aux États-Unis d'Amérique, où nos serveurs sont situés. Nous conserverons et traiterons vos Données personnelles et vos Données non personnelles en conformité avec les lois Américaines concernant le respect de la vie privée, et avec cet Engagement de respect de la vie privée. Merci de noter que les lois américaines concernant le respect de la vie privée peuvent ne pas être les mêmes que dans votre pays, et que, dans certains cas, elles pourraient vous apporter une protection moindre.

Programmes de "sphère de sécurité" entre les États-Unis, l'Union Européenne et la Suisse :

Nous auto-certifions nous conformer à :

Nous participons au programme "sphère de sécurité" ("Safe Harbor Frameworks") entre les États-Unis, l'Union Européenne et la Suisse concernant le recueil, l'utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays membres de l'Union Européenne et de la Suisse. Notre engagement signifie que nous auto-certifions adhérer aux principes de confidentialité de cette "sphère de sécurité" en matière de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité, d'accès et de mise en application concernant ces informations personnelles. Pour en savoir plus sur le programme de "sphère de sécurité" et sur notre participation, consultez le site Web "Safe Harbor" du département du Commerce des États-Unis. Si vous avez des questions concernant notre participation à ce programme, contactez notre service chargé des questions de confidentialité relatives à la "sphère de sécurité" à cette adresse : Privacy Officer, 651 Brannan Street, Suite 110, San Francisco, CA 94107, USA, ou envoyez un e-mail à privacy@eventbrite.com.

Autres conditions d'utilisation :

Votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci sont assujettis aux Conditions d'utilisation du service Eventbrite. Si vous utilisez les interfaces de programmation d'Eventbrite (les "API Eventbrite"), vous êtes assujetti aux Conditions d'utilisation des interfaces API d'Eventbrite.

Modifications apportées à cet Engagement de respect de la vie privée :

Les Services et notre activité peuvent changer de temps en temps. Il peut, par conséquent, arriver qu'il nous soit parfois nécessaire d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de publier une nouvelle version de cette Politique de confidentialité sur nos sites web. Merci de consulter régulièrement cette politique, tout particulièrement avant de fournir des Données personnelles. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. En continuant à utiliser les Services après toute modification ou révision de cette Politique de confidentialité, vous manifestez votre accord avec les conditions révisées de la présente Politique de confidentialité.

Accès aux Données :

Les Organisateurs peuvent accéder à, et mettre à jour, leurs Données personnelles conservées par Eventbrite en se connectant et en visitant la page "Mon compte". Les Organisateurs peuvent également nous contacter directement à l'adresse indiquée ci-dessous, concernant les Données personnelles qui ne sont pas accessibles sur la page "Mon compte". Les Acheteurs et autres Non organisateurs n'ont pas de compte formel chez Eventbrite, mais ils peuvent créer un compte formel en s'inscrivant. Après l'inscription, les Données personnelles sont accessibles, et peuvent être mises à jour sur la page "Mon compte". Les Acheteurs et autres Non organisateurs peuvent également nous contacter directement à l'adresse indiquée ci-dessous, pour demander la mise à jour de Données personnelles. Eventbrite prendra toutes les mesures raisonnables nécessaires pour répondre aux demandes relatives aux Données personnelles dans un délai de 30 jours, mais elle pourra rejeter les demandes considérées comme déraisonnables (par exemple, demandes imposant des efforts disproportionnés ou des changements matériels à nos systèmes de données), irréalisables ou abusives (par exemple, demandes à répétition, demandes faites de mauvaise foi, demandes affectant les données de tierces parties). Merci de noter que vous ne pouvez pas accéder aux, ni modifier les, Données non personnelles, qui sont conservées, pour la plupart, sous forme agrégée.

Conservation et suppression :

Eventbrite peut conserver vos Données personnelles aussi longtemps que vous utilisez les Services. Vous pouvez clôturer votre compte en nous contactant. Cependant, Eventbrite peut conserver certaines Données personnelles et des Données non personnelles plus longtemps, tel que permis ou exigé par les lois applicables. Même si nous supprimons vos Données personnelles, il se peut qu'elles subsistent sur des supports de sauvegarde de protection ou des supports d'archives, ou sur d'autres systèmes de données.

Contacter Eventbrite :

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant cet Engagement de respect de la vie privée ou nos pratiques de gestion des données. Vous pouvez nous contacter par écrit sur http://www.eventbrite.com/contact-us ou par téléphone au 1 800 350 8850.

Résolution des litiges :

Si vous avez une plainte à formuler concernant les pratiques de respect de la vie privée d’Eventbrite, écrivez-nous à Eventbrite, Inc., Attn : Privacy Officer, 651 Brannan Street, Suite 110, San Francisco, CA 94107, États-Unis ou envoyez-nous un email à privacy@eventbrite.com. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour tâcher de régler votre plainte. Dans le cadre de notre participation au programme "Sphère de sécurité" États-Unis-Union européenne et États-Unis-Suisse, Eventbrite a désigné TRUSTe comme son dispositif exclusif de résolution de tous litiges liés au programme "Sphère de sécurité". Vous pouvez déposer une réclamation de ce type auprès de TRUSTe par Internet ici ou par fax au 415 520 3420 ou bien par un e-mail adressé au service de contrôle de la conformité au programme Sphère de sécurité de TRUSTe à l'adresse indiquée ici, mais, dans tous les cas, uniquement après avoir soumis au préalable votre réclamation à notre agent chargé des questions de confidentialité et après nous avoir accordé un délai raisonnable pour traiter votre réclamation. Si vous soumettez une réclamation à TRUSTe par courrier ou par fax, vous devez inclure les informations suivantes : le nom de l'entreprise, la description de la violation de confidentialité présumée, vos coordonnées et si vous souhaitez que les détails de votre réclamation soient partagés avec l'entreprise concernée. Pour en savoir plus sur TRUSTe ou sur le déroulement du processus de résolution de litige de TRUSTe, cliquez ici ou demandez ces informations à TRUSTe à n'importe laquelle des adresses ci-dessus. Le processus de résolution de litige de TRUSTe sera conduit en anglais.