Ajouter et gérer vos modes de paiement

• Ajouter un mode de paiement à votre compte

• Ajouter un mode de paiement pour un événement spécifique

• Supprimer les modes de paiement non utilisés

Ajouter un mode de paiement à votre compte

Vous devez ajouter un mode de paiement à votre compte Eventbrite pour pouvoir recevoir les fonds de votre événement. Une fois ajoutés, les modes de paiement ne peuvent pas être modifiés ; si vous devez apporter des modifications, ajoutez plutôt un nouveau compte bancaire.

Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de saisir à nouveau vos informations de paiement actuelles lors de l'ajout d'un nouveau compte. Si vous ne parvenez pas à fournir les informations correctes après trois tentatives, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de paiement pendant 24 heures.

Pour ajouter un mode de paiement :

1. Accédez à Gérer mes événements .

2. Accédez à Finance  et sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire.

4. Renseignez vos coordonnées bancaires. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser une boîte postale comme adresse postale.

5. (Facultatif) Si vous utilisez le même compte bancaire pour tous vos événements, cochez la case à côté de « Définir le compte bancaire comme compte bancaire par défaut pour tous mes événements ». Si vous souhaitez uniquement appliquer ce mode de paiement à des événements spécifiques, ne cochez pas la case.

6. Sélectionnez Ajouter pour terminer le processus.

Si vous choisissez d'ajouter votre mode de paiement par défaut, cela ne s'appliquera pas :

• Aux événements qui se sont terminés il y a plus de 60 jours

• Aux événements pour lesquels un mode de paiement a déjà été sélectionné

• Aux événements utilisant une combinaison différente de pays de paiement et de devise

Ajouter un mode de paiement pour un événement spécifique

Lorsque vous créez un nouvel événement payant, Eventbrite vérifie si votre compte dispose déjà d'un mode de paiement. Si vous avez enregistré plusieurs modes, Eventbrite utilise automatiquement celui qui a reçu le plus récemment un paiement réussi.

Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement pour un événement spécifique ou confirmer qu'un mode de paiement a été enregistré :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement.

2. Accédez à Finances de l'événement.

3. Sélectionnez Paiements et versements.

4. Sélectionnez un mode de paiement existant ou choisissez Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau.

5. Choisissez un mode de paiement et sélectionnez Continuer. Les modes de paiement disponibles dépendent de la combinaison de pays et de devise que vous sélectionnez.

6. Saisissez vos informations de paiement et sélectionnez Enregistrer. Pour les virements, nous pouvons vous demander de vérifier les informations de votre compte bancaire.

Le mode de paiement que vous sélectionnez doit utiliser le même pays et la même devise que les paramètres de paiement de votre événement.

Supprimer les modes de paiement non utilisés

Vous pouvez supprimer uniquement des comptes bancaires qui ne sont liés à aucun événement en cours, avant-projet ou événement terminé avec des paiements en attente. Si le compte bancaire que vous souhaitez supprimer est défini comme compte par défaut pour tous les événements, ajoutez d'abord un nouveau mode de paiement par défaut.

1. Accédez à Gérer mes événements .

2. Accédez à Finance  et sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Comptes bancaires.

4. Sélectionnez le menu à trois points à côté du compte bancaire que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer. 

Si vous ne pouvez pas supprimer un mode de paiement, vous devrez le supprimer à partir des événements en cours, des avant-projets ou des événements terminés avec des paiements en attente.

1. Cliquez sur le menu à trois points à côté du mode de paiement.

2. Sélectionnez Afficher les événements.

3. Sélectionnez Gérer.

4. Sur le panneau de gestion des événements, sélectionnez Gérer le compte et mettez à jour le mode de paiement.

Lorsque le mode de paiement d'origine n'est plus associé à ces événements, vous pouvez le supprimer.