Où se dirige Eventbrite

À l'avenir, les membres de l'équipe Bending Spoons se joignent à nous pour accélérer le développement de produits, et notre engagement envers le soutien aux créateurs reste plus élevé que jamais.

Nous sommes là sur le long terme. Nous avons intégré certains de nos meilleurs ingénieurs et designers au produit et avons déjà commencé à apporter des améliorations — la première d'une longue série alors que nous nous efforçons de libérer tout le potentiel d'Eventbrite.

Nous avons détaillé nos principales priorités et les progrès réalisés à ce jour ci-dessous.

Nous sommes là pour faire d'Eventbrite la plateforme événementielle la plus fiable et la plus puissante pour les créateurs et les participants qui en dépendent. Nous allons créer de nouvelles fonctionnalités et revoir les outils existants pour les rendre plus puissants et intuitifs à utiliser.

Pour orienter nos efforts, nous avons interrogé des centaines de créateurs, examiné des milliers de tickets d'assistance et testé personnellement chaque outil et flux de travail à la disposition des créateurs. À partir de là, nous avons élaboré notre plan pour les mois à venir. Il s'articule autour de cinq piliers :

Les événements sont intenses par nature, et les outils sur lesquels vous comptez doivent toujours être à la hauteur quand cela compte. Nous investissons massivement dans la fiabilité d'Eventbrite pour nous assurer qu'il est plus rapide lors des flux de travail clés et plus stable pendant les moments les plus cruciaux le jour de l'événement. Nous corrigeons également les problèmes de connexion qui créent du stress pour les organisateurs et les participants qui peuvent se retrouver bloqués au moment même où leur événement commence.

Déjà en ligne en avril 2026 :

• Création d'événements plus rapide : la création d'un événement est plus rapide de bout en bout : les temps de chargement sont réduits de 40 % et l'interface reste réactive lorsque vous naviguez. Les temps de chargement entre chaque étape seront également bientôt considérablement réduits.

Gérer un événement implique des milliers de petites tâches et de décisions. Eventbrite devient l'outil qui facilite chacune d'entre elles. Cela se traduit par une plateforme plus intuitive et efficace, de l'enregistrement et des rapports aux remboursements et aux paiements. Nous explorons également les fonctionnalités les plus importantes pour les créateurs qui organisent des événements à grande échelle, telles que la communication directe par SMS, les configurations de places réservées, les transferts de participants en masse et une gestion plus puissante des listes d'attente.

Déjà en ligne en avril 2026 :

• Ordre des questions au moment du paiement : Que vous vendiez des billets ou organisiez un événement gratuit, une inscription complète signifie souvent que vous recueillez les bonnes informations au bon moment. Vous décidez maintenant de l'endroit où vos questions personnalisées apparaissent dans le processus—avant ou après que le participant confirme sa place.
• Enregistrer avant de publier : Vous pouviez déjà enregistrer des parties de votre événement en tant que brouillon, mais nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à toutes les étapes du processus de création d'événement.
• Fenêtre d'enregistrement : Définissez une plage horaire spécifique pour scanner les billets à l'entrée. Utile pour faire respecter l'accès anticipé par rapport à l'admission générale, ou pour empêcher l'entrée avant une heure définie.
• Scanning multi-créneaux : Pour les événements avec plusieurs créneaux horaires qui se chevauchent, les opérateurs peuvent désormais scanner les participants sur tous les créneaux pertinents en même temps depuis l'application organisateur, sans avoir à basculer entre les sessions à l'entrée.

Chaque créateur sur Eventbrite poursuit le même objectif : une audience plus large et fidèle. Au-delà de l'amélioration des outils de portée et de découverte déjà en place, nous travaillerons sur les améliorations qui rendront cela possible : des outils marketing pour promouvoir vos événements sur et en dehors d'Eventbrite, des rapports d'attribution et de conversion, et un meilleur référencement pour les annonces d'événements afin que plus de personnes vous trouvent de manière organique.

Déjà en ligne en avril 2026 :

• Page de profil du créateur : Une refonte complète de votre profil public — votre vitrine sur Eventbrite. Elle comprend désormais : une image de couverture, une galerie média où vous pouvez inclure des photos d'événements passés, des statistiques clés et des liens vers votre site web et vos réseaux sociaux. Nous travaillons également sur un calendrier des événements à venir.

• Badges « Top organisateur » : Les créateurs qui se montrent constamment présents et performants méritent d'être reconnus. Ils gagneront un badge visible sur leur profil et leurs listes d'événements : un gage de qualité et de confiance pour les nouveaux participants qui découvrent la plateforme.

• Outil de flyer d'événement : Générez un flyer imprimable avec l'image de votre événement, les détails clés et un code QR renvoyant à votre page de billetterie, en plusieurs formats : pour les vitrines de lieux, les tableaux d'affichage locaux ou partout où vous souhaitez générer des ventes sur place.

• Images d'événements en plus haute résolution : Les photos de vos annonces d'événements s'affichent désormais en double résolution. Vos événements sont plus nets partout où ils apparaissent.

Les participants doivent toujours pouvoir retrouver leur billet, quelle que soit la manière dont ils se sont inscrits ou s'ils ont du réseau à l'entrée. Une expérience de billetterie fluide et fiable réduit le stress des organisateurs comme des participants. Nous travaillons également sur les notifications automatiques de mise à jour d'événements : les participants inscrits seront informés par e-mail chaque fois que vous modifierez la date, l'heure, le lieu ou les détails clés d'un événement, sans qu'aucun message manuel ne soit nécessaire.

Déjà en ligne en avril 2026 :

• Enregistrer dans Apple Wallet / Google Wallet : Depuis le site web mobile, les participants peuvent enregistrer leur billet dans le portefeuille de leur téléphone en un seul clic.

• Billets disponibles hors ligne : Grâce à l'application Eventbrite, les billets sont accessibles sans connexion et prêts à l'entrée.

Le processus de paiement est la partie la plus délicate et la plus importante. Nous nous efforçons de rendre chaque étape aussi simple et rapide que possible pour transformer l'intérêt des gens en action. Nous travaillons également à rendre les modules complémentaires plus visibles lors du paiement, afin que vous puissiez vendre davantage en plus de vos billets.

Déjà en ligne en avril 2026 :

• Des e-mails de confirmation plus clairs : Nous avons peaufiné divers éléments des e-mails de confirmation, tels que la clarté des appels à l'action et l'inclusion d'informations pertinentes comme les réponses aux questions personnalisées.

Et ce n'est qu'en avril. Des équipes passionnées y travaillent chaque jour, et nous n'avons pas l'intention de ralentir. Vous pouvez suivre nos progrès mensuels sur notre page dédiée aux mises à jour produit ou recevoir une mise à jour trimestrielle dans votre boîte de réception en vous abonnant ici.

L'équipe et moi-même sommes ravis de reprendre la mission d'Eventbrite : vous aider à créer des communautés et des expériences live inoubliables. J'ai hâte d'échanger davantage avec beaucoup d'entre vous dans les mois à venir.

Pour toute question relative à l'assistance, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Eventbrite ici : lien d'assistance.

Si vous avez des idées sur ce que nous devrions aborder ensuite, nous serions ravis de les connaître : suggérer une amélioration. Votre avis influencera directement nos prochaines priorités.

À bientôt 👋

Andrea