Comment configurer une liste d'attente pour un événement

• 1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.
• 2. Aller dans « Liste d'attente » (sous Options de commande).
• 3. Activer la liste d'attente.
• 4. Définir un déclencheur pour la liste d'attente.
• 5. Restreindre la liste d'attente à un nombre maximal de personnes.
• 6. Facultatif : collecter les numéros de téléphone des participants.
• 7. Définir une limite de temps à l’inscription.
• 8. Personnaliser le message de réponse automatique.
• 9. Personnaliser le message de libération de billets de la liste d’attente.
• 10. Sauvegarder les modifications.

1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.

Les créateurs d'événements peuvent se connecter à leur compte Eventbrite ici. Ensuite, sélectionnez votre événement.

2. Aller dans « Liste d'attente » (sous Options de commande).

REMARQUE : si votre calendrier des événements a plusieurs dates et heures, vous pouvez configurer une liste d'attente lors de la gestion de toutes les dates. Puis, libérez des billets en choisissant une date à partir de la liste déroulante Occurrence.

3. Activer la liste d'attente.

4. Définir un déclencheur pour la liste d'attente.

Le « Déclencheur de liste d'attente » active votre liste d'attente lorsque :

• Un type de billet spécifique est épuisé ou ;

• L'événement atteint la capacité. 

Si vous configurez votre liste d'attente pour qu'elle se déclenche lorsqu'un type de billet spécifique est épuisé, le type de billet en question doit être visible. La liste d'attente ne peut pas être déclenchée pour des types de billets masqués.

5. Restreindre la liste d'attente à un nombre maximal de personnes.

CONSEIL : si vous n'avez pas de limite de nombre de participants qui peuvent être ajoutés à votre liste d'attente, définissez le champ sur zéro.

6. Facultatif : collecter les numéros de téléphone des participants.

Par défaut, nous collectons les noms complets et les adresses e-mail lorsque les gens s'inscrivent sur la liste d'attente. Cochez la case à côté de « Numéro de téléphone » pour collecter également un numéro de téléphone.

7. Définir une limite de temps à l’inscription.

Vous pouvez définir la durée maximale pendant laquelle une personne sur votre liste d'attente dispose pour réclamer une place (et un billet) après que vous l'ayez libérée de la liste d'attente.

8. Personnaliser le message de réponse automatique.

Les personnes voient le « Message de réponse automatique » lorsqu'elles sont ajoutées avec succès à la liste d'attente.

REMARQUE : les gens peuvent voir où ils se situent sur la liste d'attente. Incluez vos coordonnées de contact pour que les gens sur la liste d'attente sachent à qui poser leurs questions le cas échéant.

9. Personnaliser le message de libération de billets de la liste d’attente.

Le « Message de libération de billets de la liste d'attente » s'affiche dans l'e-mail envoyé lorsque vous libérez un billet pour quelqu'un sur la liste d'attente. Assurez-vous d'inclure la date limite pour demander une place (et un billet).

10. Sauvegarder les modifications.

Choisissez « Sauvegarder » pour enregistrer les modifications de vos préférences de site web. Une fois la liste d'attente déclenchée, les gens peuvent se mettre sur cette dernière.

REMARQUE : si votre liste d'attente est déclenchée par un type de billet spécifique au lieu de la capacité totale, les participants verront le lien « M'ajouter à la liste d'attente » à côté du type de billet que vous avez sélectionné. Les autres billets s'affichent comme étant épuisés.