Organiser un événement
Pourquoi mes paramètres de transfert ne fonctionnent-ils pas ?
Si les transferts d'inscription ne fonctionnent pas, vous pouvez vérifier certains points comme le statut de votre événement, les paramètres de l'événement et les types de commande. Vérifiez les paramètres ci-dessous pour vous assurer que les transferts sont disponibles et activés pour votre événement.
Dans cet article
1. Les transferts ne sont pas activés pour tous les événements et toutes les commandes.
2. Vérifier que les paramètres sont sauvegardés.
1. Les transferts ne sont pas activés pour tous les événements et toutes les commandes.
Votre événement doit être publié et en vente.
Les transferts doivent être effectués avant la date et l'heure de début de l'événement.
Vous devez utiliser le Traitement des paiements Eventbrite (pas PayPal ou Authorize.Net).
Les transferts ne sont pas disponibles avec les modes de paiement hors ligne ou pour les commandes manuelles terminées en utilisant l'outil Ajouter des participants.
Les événements qui sont sur invitation uniquement ou protégés par un mot de passe ne peuvent pas utiliser les transferts.
Les commandes doivent être terminées en ligne (et non pas via l'appli Organisateur).
Vous devez collecter les informations auprès de « Chaque participant » dans votre formulaire de commande lorsque cette dernière est passée afin d'être éligible aux transferts.
Les transferts ne sont pas disponibles pour les billets non-payants — Alternativement, vos participants peuvent annuler leurs billets et se réinscrire.
Les transferts ne sont pas disponibles pour les billets de type don.
Les transferts ne sont pas disponibles pour les participants qui se sont déjà enregistrés.
Le nombre minimum de billets par commande doit être réglé sur « 1 » dans les paramètres de vos billets.
2. Vérifier que les paramètres sont sauvegardés.
À chaque fois que vous modifiez les paramètres de transfert des inscriptions, veillez à enregistrer vos modifications et à actualiser la page pour confirmer que tout est correct.