Créer et modifier des types de billets

• Avant de commencer

• Créer un type de billet

• Modifier les types de billets existants

• Résolution des problèmes liés à la billetterie

Avant de commencer

Avant d'ajouter des billets, passez en revue ces options de configuration pour décider si vous souhaitez les utiliser pour votre événement.

Copier des billets d'un autre événement

Vous pouvez copier la configuration d'un billet d'un autre événement avant de créer de nouveaux billets. Une fois que vous commencez à ajouter des billets, l'option de copie n'est plus disponible, même si vous supprimez ces billets ultérieurement.

Pour copier des billets :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement à venir.

2. Sélectionnez Ajouter des billets. Si vous n'avez pas encore créé de nouveau type de billet, l'option Copier les billets de l'un des événements de votre compte s'affichera.

3. Sélectionnez un événement pour vérifier la configuration de ses billets, puis sélectionnez Importer des billets.

Lorsque vous copiez des billets, Eventbrite inclut tous les types de billets, les suppléments, les codes promotionnels et les billets en suspens de l'événement précédent. Les dates de vente seront automatiquement ajustées en fonction de la date et de l'heure de votre nouvel événement, tandis que tous les autres paramètres resteront les mêmes.

Rubriques

Les sections de billetterie vous permettent d'organiser les types de billets et de gérer la capacité de votre événement de manière plus flexible, chaque section ayant sa propre capacité définie. La capacité totale de votre événement est automatiquement mise à jour en fonction de la capacité combinée de toutes les sections.

Si vous prévoyez d'utiliser des sections, vous devez créer au moins une section avant d'ajouter un type de billet.

Pour créer une section :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement à venir.

2. Sélectionnez Ajouter des billets.

3. Sélectionnez Créer une section.

4. Entrez le nom et la capacité de la section.

5. Sélectionnez Créer pour enregistrer la section.

Créer un type de billet

Il existe trois types de billets :

• Payant : le billet coûte un certain prix.

• Gratuit : le billet est gratuit.

• Don : le billet n'est pas gratuit, mais le participant peut payer n'importe quel montant.

Vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison de ces types de billets pour votre événement. Veuillez noter que la collecte de dons avec Eventbrite est soumise à des restrictions et que les billets avec dons ne sont pas disponibles pour les événements organisés dans l'État de Californie.

Pour créer un nouveau type de billet pour votre événement :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement à venir.

2. Sélectionnez Ajouter des billets.

3. Sélectionnez Payant, Gratuitou Don pour le type de billet.

4. Saisissez les informations correspondant à votre type de billet.

5. Sélectionnez Sauvegarder.

Paramètres de billet standard

Lorsque vous créez un type de billet, vérifiez et complétez les champs suivants :

• Nom : donnez un nom au type de billet, par exemple « Admission générale » ou « Inscription à l'avance ».

• Section : si vous avez créé des sections, attribuez le type de ticket à une section.

• Quantité : saisissez le nombre maximum de billets disponibles pour le type de billet.

• Prix : définissez le prix des billets payants. Vous pouvez sélectionner Comment fonctionnent les frais ? pour consulter les frais de billetteried'Eventbrite.

• Absorber les frais (facultatif) : par défaut, les participants paient les frais de billetterie d'Eventbrite pour les billets payants et sur la base de dons. Pour déduire les frais de billetterie de vos ventes de billets, sélectionnez « Absorber les frais ».

• Quand les billets seront-ils disponibles ? : cette liste déroulante vous permet de choisir quand les billets seront disponibles :

• Date et heure : définissez la période pendant laquelle vos billets seront mis en vente.

• Quand les ventes se terminent pour... : les ventes commencent lorsqu'un autre type de billet n'est plus disponible.

Paramètres avancés des billets

Utilisez les paramètres avancés pour personnaliser davantage votre type de billet :

• Description : fournissez aux participants plus d'informations sur le billet.

• Visibilité de la date de fin des ventes : par défaut, la date de fin de la vente de vos billets est visible lors du paiement. Pour masquer cela, désélectionnez « Afficher les dates de fin de vente des billets et le statut de la vente au moment du paiement ».

• Visibilité du type de billet : indiquez si le type de billet doit être visible, masqué ou masqué lorsqu'il n'est pas en vente. Vous pouvez également définir un calendrier pour les dates auxquelles le type de billet doit être visible. Les participants ne peuvent s'inscrire pour obtenir un billet caché que si vous fournissez un code promotionnel qui le révèle.

• Billets par commande : définissez le nombre minimum et maximum de billets pouvant être achetés en même temps. Utilisez cette option pour créer des offres de groupe ou limiter le nombre de billets par commande.

• Canal de vente : indiquez où les participants peuvent acheter le type de billet. Si vous modifiez ce paramètre sur Payer à l'entrée, les billets ne seront disponibles que si vous vendez des billets à l'aide de l'application Eventbrite Organisateur.

• Options de livraison des billets : définissez la ou les méthodes par lesquelles les participants peuvent recevoir leurs billets. Les participants qui choisissent l'option Billet électronique recevront leur billet via l'application Eventbrite. Si les participants choisissent Au guichet, vous devrez imprimer les billets afin qu'ils puissent être récupérés lors de l'enregistrement de l'événement.

Modifier les types de billets existants

Pour mettre à jour vos billets :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement à venir.

2. Sélectionnez Ajouter des billets pour afficher les types de billets que vous avez créés.

Pour réorganiser les types de billets, sélectionnez et maintenez le bouton de déplacement (les deux lignes horizontales situées à gauche du nom du billet), puis faites-le glisser pour repositionner le billet.

Sélectionnez l'icône à trois points à côté de votre type de billet pour accéder aux options suivantes :

• Modifier : modifiez les paramètres de vos billets. Notez que les modifications apportées au nom ou aux paramètres de prix ne prendront effet que pour les ventes futures.

• Dupliquer : créez un nouveau type de billet avec les mêmes paramètres.

• Supprimer : supprimez le type de billet. Notez que vous ne pouvez pas supprimer un type de billet une fois qu'il a été vendu, même si ces ventes ont été annulées ou remboursées.

Personnaliser vos paramètres de règlement

Pour gérer la façon dont l'expérience de paiement de votre événement apparaît aux participants, procédez comme suit :

1. Accédez à Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement à venir.

2. Sélectionnez Ajouter des billets, puis sélectionnez Paramètres. À partir de là, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

   • Afficher le nombre de billets restants

   • Afficher un message après la fin de la vente des billets

   • Modifier le libellé de votre événement de « Billet » à « Inscription » pour refléter la façon dont les participants s'inscrivent Les événements gratuits utilisent le libellé « Inscription » par défaut.

Résolution des problèmes liés à la billetterie

Impossible de modifier les billets

Si vous n'êtes ni le propriétaire ni l'administrateur de votre compte Eventbrite, vous aurez besoin d'un rôle avec l'autorisation « Gérer les billets » activée pour créer et modifier des billets. Un administrateur de compte peut gérer les rôles de votre organisation en accédant aux Paramètres de l'organisation et en sélectionnant Gestion d'équipe.

Les billets ne sont pas affichés comme étant en vente

Si vos billets ne sont pas en vente alors qu'ils devraient l'être, vérifiez votre quantité et votre capacité. En savoir plus sur la résolution des problèmes liés à la vente de billets.