Recevoir les paiements de votre événement

• Calendrier des paiements d'Eventbrite.
• Les délais bancaires.
• Problèmes de paiement.

Remarque : si vous utilisez PayPal comme processeur de paiement, les paiements de vos participants sont envoyés directement à PayPal. Contactez l'équipe d'assistance de PayPal si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre paiement.

Calendrier des paiements d'Eventbrite.

Le calendrier suivant concerne tous les événements qui utilisent le traitement des paiements Eventbrite, qui est le mode de paiement par défaut.

Calendrier des paiements par défaut.

Eventbrite envoie le dernier paiement de votre événement trois jours après la fin de votre événement. Si votre événement a plusieurs occurrences, Eventbrite envoie le paiement pour chaque occurrence séparément.

Si le paiement tombe un week-end ou un jour férié, votre paiement sera envoyé le jour ouvré qui suit.

Paiements anticipés.

Vous pouvez définir un calendrier des paiements personnalisé si vous souhaitez recevoir des fonds avant votre événement.

Votre dernier paiement sera toujours envoyé trois jours après la fin de votre événement. Le dernier paiement inclura le montant retenu par Eventbrite et toute vente de billets effectuée depuis votre paiement précédent.

Les délais bancaires.

Après qu'Eventbrite ait envoyé votre paiement, votre banque doit accepter le paiement et le déposer sur votre compte. Le délai dépend du lieu où se trouve votre banque.

Comptes aux États-Unis.

Si votre banque est située aux États-Unis, cela peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrés pour que vous receviez votre paiement une fois qu'il est envoyé. Au total, le dernier paiement de votre événement devrait arriver sous 6 à 8 jours ouvrés suivant la fin de votre événement.

Un paiement par chèque (aux États-Unis seulement) est soumis aux délais de livraison standard et peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés à arriver.

Comptes en dehors des États-Unis.

Une fois envoyés, vos paiements peuvent mettre jusqu'à 5-7 jours à arriver sur votre compte. Cela signifie que le dernier paiement de votre événement devrait arriver sous 8 à 10 jours ouvrés après la fin de votre événement.

Problèmes de paiement.

Si votre paiement n'est pas encore arrivé au terme du délai prévu, vérifiez les raisons pour lesquelles votre paiement pourrait être retardé ou manquant.