Commencer avec les paiements des événements

• Organisation d'événements payants

• Ajouter un mode de paiement

• Quand votre paiement vous sera-t-il versé ?

• Consulter l'historique de vos paiements

• Paiements manquants ou en retard

Organisation d'événements payants

Lorsque vous organisez un événement payant sur Eventbrite, votre configuration de paiement pour les participants détermine la manière dont les fonds sont collectés et la manière dont les frais sont appliqués, ce qui peut affecter le montant que vous recevez lors de votre paiement.

Traitement des paiements

Le traitement des paiements Eventbrite (EPP) est le mode par défaut pour encaisser les paiements. Eventbrite collecte les paiements, déduit tous les frais de billetterie et envoie votre paiement par virement bancaire.

Si l'EPP n'est pas disponible pour votre pays et votre devise de paiement, vous pourrez peut-être utiliser PayPal comme mode de paiement à la place. Avec PayPal, les fonds provenant de la vente de vos billets sont envoyés directement sur votre compte PayPal. Eventbrite vous enverra une facture mensuelle pour collecter les frais de service pour tous les billets vendus.

Frais de billetterie

Lorsque vous vendez des billets, des suppléments ou lorsque vous acceptez des dons, vos participants paient les frais de billetterie d'Eventbrite au moment du paiement. Vous pouvez choisir de couvrir les frais vous-même, mais ils seront déduits de vos ventes, réduisant ainsi le montant de votre paiement.

Ajouter un mode de paiement

Pour ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement :

1. Allez dans Gérer mes événements .

2. Allez dans Finance  et sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire et saisissez vos coordonnées.

Si votre banque est située en Australie, au Canada, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous devrez vérifier vos informations financières avant de pouvoir recevoir un versement.

Quand votre paiement vous sera-t-il versé ?

Eventbrite envoie votre paiement trois jours ouvrables après la fin de votre événement. Ensuite, votre banque devra accepter le paiement et le verser sur votre compte. Le temps total nécessaire pour obtenir votre paiement varie en fonction du temps de traitement et de l'emplacement de votre banque :

• Banques américaines : le paiement de votre événement devrait arriver dans les 6 à 8 jours ouvrables suivant la fin de votre événement.

• Banques d'autres pays : le paiement final de votre événement devrait arriver dans les 8 à 10 jours ouvrables suivant la fin de votre événement.

Paiements avant votre événement

Si vous utilisez Eventbrite pour la première fois, votre premier paiement sera envoyé à la fin de votre événement.

Une fois que vous aurez organisé votre premier événement, vous aurez peut-être la possibilité de recevoir vos fonds plus rapidement grâce à un calendrier de versement personnalisé. En outre, certains organisateurs américains peuvent utiliser les paiements instantanés pour recevoir des fonds instantanément.

Paiements pour des événements récurrents

Si votre événement comporte plusieurs instances, le délai de paiement varie en fonction de votre localisation :

• Événements récurrents aux États-Unis ou au Canada : les paiements sont consolidés dans la mesure du possible. Si plusieurs instances d'événements sont éligibles au paiement le même jour, elles seront combinées en un seul paiement.

• Événements récurrents dans d'autres pays : chaque instance d'événement reçoit un paiement distinct.

Consulter l'historique de vos paiements

Si vous utilisez le traitement des paiements Eventbrite, vous pouvez accéder à Finance  pour consulter l'historique de vos paiements et télécharger un rapport de paiement. Les rapports de paiement vous aident à comprendre vos ventes brutes et nettes, ainsi qu'à comptabiliser les remboursements, les frais, les crédits et les taxes.

Paiements manquants ou en retard

Si votre paiement n'est pas arrivé dans les délais prévus :

• Vérifiez l'e-mail associé à votre compte Eventbrite. Si un problème nécessite que vous preniez des mesures, Eventbrite envoie un e-mail.

• Vérifiez le statut de vos paiements : accédez à Finance  et sélectionnez Paiements.

• Assurez-vous qu'un compte bancaire est associé à votre événement : allez dans Événements  et sélectionnez votre événement. Allez ensuite dans Paiements et taxes et sélectionnez Options de paiement pour gérer votre mode de paiement.