Organiser un événement
Vérifier et payer votre facture Eventbrite
Les factures sont envoyées aux organisateurs lorsqu'un solde est dû au titre de frais de service Eventbrite. Pour collecter les frais de service, Eventbrite enverra une facture le premier jour de chaque mois pour les frais associés aux commandes passées lors du mois précédent. Payez vos factures dans votre compte Eventbrite, ou par courrier par le biais d'un chèque (USD uniquement). Si vous êtes un participant et souhaitez demander un reçu ou une facture pour votre achat, contactez l'organisateur de l'événement.
Dans cet article
Les raisons pour lesquelles vous êtes susceptible de recevoir une facture.
Révision de vos commandes.
Paiement de vos factures.
Les raisons pour lesquelles vous êtes susceptible de recevoir une facture.
Vous êtes susceptible de recevoir une facture si :
Vous avez utilisé PayPal ou Autorize.net pour traiter les paiements associés aux ventes de billets - Lorsque vous utilisez un mode de paiement tiers pour encaisser les paiements, le montant total payé par le participant (incluant les frais de service Eventbrite) est envoyé à votre compte PayPal ou Authorize.net. Pour collecter les frais de service, Eventbrite vous enverra une facture.
Vous avez reçu une contestation de paiement - Les contestations de paiement ont lieu quand un détenteur de carte conteste une charge auprès de sa banque. Eventbrite gère les contestations de paiement pour vous aider à faire des économies. Si Eventbrite perd la contestation de paiement, vous recevrez une facture pour le montant contesté.
Vous avez émis un remboursement sous la forme d'un crédit après que votre paiement a été traité- Lorsqu'un crédit est émis à la place d'un remboursement, le montant du crédit est automatiquement déduit du solde de l'événement. Si l'événement ne dispose pas des fonds suffisants pour couvrir le montant du crédit, il sera déduit de votre prochain paiement disponible. Si nous ne recevez aucun paiement pour vos événements avant la fin du mois, le crédit vous sera facturé sur votre compte. Lorsque le participant utilise le crédit, les fonds seront appliqués aux paiements de votre nouvel événement.
Détails importants relatifs à vos factures :
Les frais ne vous seront facturés que lorsque que vous aurez atteint plus de 4 euros au total en frais Eventbrite. Les factures Eventbrite n'incluent pas les frais de traitement des paiements. À la place, PayPal ou Authorize.net vous chargeront leurs frais séparément.
Si vous effectuez un remboursement après avoir reçu votre facture, vous verrez un crédit correspondant au montant du remboursement ajouté à votre prochaine commande. Par exemple, si une commande est passée en octobre, les frais de service pour cette commande apparaitront dans votre première commande de novembre. Si vous remboursez cette commande pendant le mois de novembre, les frais de service pour cette commande seront ajoutés sous la forme d'un crédit à votre première facture de décembre.
Révision de vos commandes.
Revoyez vos factures pour voir la liste de toutes les commandes et les frais Eventbrite associés, tous les remboursements que vous avez traités, les frais ou les crédits portés à votre compte Eventbrite.
Allez dans « Gérer mes événements ».
Allez dans « Finances ».
Cliquez sur « Factures ».
Sélectionnez un numéro de commande.
Cliquez sur le nom de l'événement.
Facultatif : sélectionnez Type de fichier et choisissez « Exporter sous un fichier Excel », ou « Exporter sous un fichier texte » pour exporter une facture détaillée à conserver dans vos dossiers.
Paiement de vos factures.
Les factures sont dues 30 jours après leur date d'émission.
Vous pouvez payer votre facture à l'aide d'une carte de crédit ou de débit (USD, AUD, CAD, EUR, GBP, NZD, SGD, et HKD uniquement), ou en utilisant PayPal.
Pour payer votre facture en ligne :
Allez dans « Gérer mes événements ».
Allez dans « Finances ».
Cliquez sur « Factures ».
Choisissez la facture que vous souhaitez payer.
Cliquez sur « Payer maintenant » et saisissez vos détails de paiement.
Terminez votre paiement.
Les factures pour les paiements en USD peuvent être payés par chèque (avec le numéro de commande indiqué sur le chèque) à :
Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 USA
Si vous envoyez un chèque, gardez à l'esprit qu'une fois reçu, son traitement peut prendre jusqu'à dix jours ouvrés. Une fois traité, le paiement apparaitra dans votre compte Eventbrite.