Imprimer des billets avec une imprimante Boca et l'application Eventbrite Organisateur

• Configurer une imprimante Boca.

• Connectez l'imprimante à votre appareil.

• Imprimer des billets pour les participants.

• Dépannage

Configurer une imprimante Boca.

1. Ce qu'il vous faut pour commencer :

• Un appareil iOS (15.0 et plus) ou Android (8.0 et plus)

• Une imprimante Boca (disponible auprès des partenaires de revente Eventbrite )

• Du papier d'impression pour billets  mesurant 6,35 cm (2,5”) de large et 15,24 cm (6”) de long.

• Un routeur sans fil connecté à Internet

• Un câble Ethernet

2. Connectez l'imprimante au routeur.

Utilisez le câble ethernet pour relier votre imprimante au routeur.

3. Allumez l'imprimante.

Allumez l'imprimante en positionnant l'interrupteur sur « On ».

4. Chargez le papier d'impression des billets.

Disposez le papier d'impression des billets au dos de l'imprimante pour la charger en vue de l'impression. Le papier d'impression des billets doit être disposé face vers le haut, le talon en premier.

5. Imprimez un billet test Boca.

Appuyez sur le bouton « Test » sur le côté de l'imprimante Boca pour imprimer un billet de test. Le billet de test portera la mention « IP ADD », puis l'adresse IP de l'imprimante Boca.

NOTE : Si l'adresse IP ne contient que des 0, l'imprimante Boca n'est pas branchée correctement. Essayez de redémarrer l'imprimante et attendez quelques minutes avant d'imprimer un nouveau billet de test.

Connectez l'imprimante à votre appareil.

1. Connectez votre appareil au même réseau que l'imprimante Boca.

2. Ouvrez l'appli Eventbrite Organisateur et choisissez l'événement.

Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Eventbrite (adresse e-mail et mot de passe).

3. Allez dans les paramètres de l'appli.

Sélectionnez l'icône en haut à gauche. Ensuite, appuyez sur Paramètres (iOS) ou Paramètres de l'appareil (Android).

4. Connectez l'imprimante.

Pour les utilisateurs iOS :

1. Sélectionnez « Configurer l'imprimante ».

2. Allumez l'imprimante.

3. Sélectionnez « Ajouter manuellement une imprimante ».

4. Saisissez l'adresse IP du billet de test.

5. Sauvegardez.

Pour les utilisateurs Android :

1. Sélectionnez « Impression et Livraison »

2. Allumez l'imprimante.

3. Appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.

4. Sélectionnez « Ajouter imprimante par IP »

5. Sous « Marque de l'imprimante », choisissez « Boca ».

6. Dans « Adresse IP de l'imprimante », saisissez l'adresse IP du billet de test.

7. Appuyez sur « OK ».

5. Ajustez les paramètres d'impression.

Sélectionnez l'imprimante (iOS) ou appuyez sur l'icône Engrenage (Android) pour oublier votre imprimante connectée ou voir d'autres options de personnalisation.

6. Modifiez votre livraison par défaut.

La Méthode de livraison est la modalité de réception des billets que les participants achètent. Si vous configurez la méthode de livraison à Imprimer maintenant, l'imprimante va automatiquement imprimer un billet après l'achat.

Pour ajuster la méthode de livraison par défaut (iOS) :

1. Allez dans « Paramètres ».

2. Sélectionnez « Méthode de livraison ».

3. Sous « Défaut », choisissez votre méthode préférée.

Pour ajuster la méthode de livraison par défaut (Android) :

1. Allez dans « Impression et Livraison »

2. Faites défiler jusqu'à « Choisir la méthode de livraison »

3. En utilisant l'icône à deux lignes, déposez votre méthode de livraison préférée en haut.

Imprimer des billets pour les participants.

— Imprimez des commandes existantes.

Pour imprimer un billet avec une commande déjà créée :

1. Allez dans « Commandes ».

2. Appuyez sur la commande que vous voulez imprimer.

3. Choisissez « Imprimer ».

4. Confirmez le ou les billets que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez « Imprimer »o

Vous pouvez trouver les Commandes dans le menu en bas (iOS) ou dans le menu du coin supérieur gauche (Android).

— Impression des billets lors de la vente.

Si vous configurez la méthode de livraison à Imprimer maintenant lorsque vous vendez un billet, l'imprimante va automatiquement imprimer un billet. Vous pouvez aussi sélectionner Imprimer après chaque commande terminée pour l'imprimer.

— Impression des billets Au guichet.

Vous pouvez donner aux participants l'option « Au guichet » lorsque vous créez des billets. Pour activer cette option :

1. Sur le site Web Eventbrite, rendez-vous sur Gérer mes événements  et sélectionnez votre événement.

2. Aller dans « Billets ».

3. Sélectionnez un type de billets

4. Cliquez sur « Paramètres avancés ».

5. Cochez « Au guichet ».

6. Sauvegardez vos modifications.

Si les participants choisissent « Au guichet » lors du paiement, ils ne recevront pas de billet numérique. Au lieu de cela, vous pourrez imprimer ces billets pour les distribuer avant votre événement. Pour imprimer les billets Au guichet.

1. Ouvrez l'appli et rendez-vous sur le Tableau de bord.

2. Faites défiler jusqu'à « Au guichet » et appuyez sur « Imprimer les billets ».

3. Consultez vos options, et appuyez sur « Imprimer ».

Dépannage

— Problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante, il peut s'agir d'un problème de connexion.

1. Assurez-vous que votre routeur est bien connecté à Internet.

2. Assurez-vous que votre appareil est connecté au même réseau que votre imprimante.

3. Débranchez, puis réinsérez le câble ethernet dans l'imprimante.

4. Relancez l'imprimante (l'éteindre, attendre 30 secondes, puis la rallumer).

5. Attendez quelques minutes pour que l'imprimante se connecte.

— Problèmes de matériel informatique

Si vous rencontrez des problèmes mécaniques avec votre imprimante Boca, veuillez consulter le centre d'assistance Boca.