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Organiser un événement

Utiliser le règlement intégré pour vendre des billets sur votre site web

Vendez des billets directement à partir de votre site web ou blog grâce à notre intégration sur site web. Les participants effectuent ainsi leur achat sans quitter votre site web. Si vous ne pouvez pas procéder au paiement après avoir ajouté le code, vérifiez les étapes de dépannage ci-dessous. Accédez au panneau de gestion de votre événement et sélectionnez « Règlement intégré » (sous « Marketing ») pour commencer.

Dans cet article

Utiliser le règlement intégré
Que faire si le paiement intégré d'Eventbrite ne fonctionne pas

Utiliser le règlement intégré

1. Accédez à « Règlement intégré ».

Connectez-vous à votre compte et accédez à Événements .
Sélectionnez votre événement.
Sélectionnez Marketing.
Sélectionnez Paiement intégré.

2. Choisir comment le règlement doit apparaître.

Vous pouvez choisir parmi deux options :

Bouton : il ouvre une fenêtre sur votre site web pour révéler les billets disponibles. Pour prévisualiser, cliquez sur « Acheter des billets ».
Intégration : les billets disponibles s'affichent automatiquement sur la page. Pour prévisualiser, choisissez votre quantité de billets et cliquez sur « Paiement ».

Vos types de billets doivent être mis en vente pour être visibles via l'aperçu. Si vous terminez le processus de paiement, Eventbrite le considèrera comme une véritable inscription.

3. Copier le code d'intégration et le coller dans le site web.

Vous devez avoir un certificat HTTPS pour que les participants puissent terminer leur inscription sur votre site web.

Cliquez sur « Copier le code ».
Collez-le dans votre site web.

Visualisez et testez le paiement intégré sur votre site web pour confirmer qu'il fonctionne. Si vous avez besoin d'aide à ce stade, nous vous conseillons de contacter votre développeur web. Eventbrite ne peut pas vous aider à coller le code sur votre site web.

Que faire si le paiement intégré d'Eventbrite ne fonctionne pas

Étant donné que le paiement intégré utilise le code de votre site web, Eventbrite ne peut pas résoudre les problèmes de manière approfondie. Contactez votre développeur web si vous rencontrez des problèmes lors de la mise en œuvre des correctifs ci-dessous.

La section « Intégrations de sites Web » est grisée sur le tableau de bord des événements.

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles si votre événement est au stade d'avant-projet. Vous devez publier votre événement avant de pouvoir accéder à Intégrations de site web.

La page de paiement est redirigée vers la page de l'événement Eventbrite.

Si votre événement ne peut plus bénéficier du paiement intégré, les participants seront redirigés vers la page de votre événement Eventbrite pour terminer leur inscription.

Il se peut que votre événement ne soit plus éligible car vous ne possédez pas de certificat HTTPS sur votre site web. En savoir plus sur la configuration du protocole HTTPS pour votre site web.

Les pixels espions ne fonctionnent pas.

En raison des réglementations internationales, les pixels espions sont désactivés dans le paiement intégré dans certaines régions, telles que l'Europe et le Royaume-Uni.

Acheter maintenant, payer plus tard n'est pas disponible.

Les options Acheter maintenant, payer plus tard ne sont pas disponibles pour le paiement intégré. Si cette option est disponible dans leur région, les acheteurs peuvent toujours en bénéficier lorsqu'ils consultent la page de votre événement sur le site web d'Eventbrite.

Wordpress a ajouté un code de formatage HTML au code d'intégration d'Eventbrite.

L'éditeur Gutenberg est activé par défaut dans les nouvelles versions de Wordpress et n'est pas compatible avec le plug-in Raw HTML. Si vous remarquez un problème lié au fonctionnement du paiement intégré ou à sa présentation, essayez de désactiver l'éditeur Gutenberg.

Revenez à l'éditeur « Texte » de votre page dans Wordpress.
Vérifiez tout code de formatage HTML (par exemple : code pour les paragraphes et les sauts de ligne)
Installez le plug-in « Disable Gutenberg editor » .
Accédez aux paramètres et sélectionnez « General ». Ensuite, assurez-vous que l'option « WordPress should correct invalidly nested XHTML automatically » n’est pas sélectionnée ou activée.

Les participants ne peuvent pas s'inscrire sur Safari.

Il se peut qu'il y ait un problème avec la politique de référent de votre site web, ce qui entraîne le message d'erreur suivant : « Un problème est survenu lors de la soumission de votre commande. Veuillez réessayer. »

Pour résoudre ce problème, vérifiez si le code de votre site web contient l'en-tête suivant : referrer-policy: no-referrer. En raison de la manière dont Safari gère les cookies provenant de différents domaines, cet en-tête empêchera le serveur d'Eventbrite de valider les achats de commandes.

Pour résoudre ce problème, définissez une valeur origin ou origin-when-cross-origin pour votre en-tête. Cela permettra aux participants de s'inscrire sur Safari.

Le défilement ne fonctionne pas dans le règlement intégré.

Si vous essayez d'ajouter plusieurs intégrations sur la même page, vos participants ne pourront pas utiliser le défilement sauf si vous modifiez le code d'intégration.

INTÉGRATION DU PREMIER BOUTON

1. Attribuez au paramètre <button id> une valeur unique pour chaque intégration. Par exemple, pour la première intégration sur votre site web, remplacez :

<button id="eventbrite-widget-modal-trigger-43896296003" type="button">Acheter des billets</button>

par

<button id="number1-43896296003" type="button">Acheter des billets</button>

2. Ensuite, dans le même extrait de code, modifiez l'ID « modalTriggerElementId » afin de faire correspondre :

modalTriggerElementId: 'eventbrite-widget-modal-trigger-43896296003'

avec

modalTriggerElementId: 'number1-43896296003'

INTÉGRATION DU DEUXIÈME BOUTON.

1. Assurez-vous que le « button id » a une valeur distincte. La valeur doit correspondre à modalTriggerElementId. Par exemple, remplacez :