Afficher, rechercher et gérer les commandes à travers tous les événements

Afficher et gérer les commandes à travers tous vos événements dans la section « Commandes » de votre compte. Allez dans « Gérer les événements » et sélectionnez « Commandes ». Repérez la commande que vous souhaitez afficher et sélectionnez le numéro de commande pour revoir la commande, modifier les détails, renvoyer l'e-mail de confirmation et bien plus encore.

Dans cet article

1. Aller dans Gérer mes événements.
2. Aller dans votre espace Commandes.
3. Rechercher parmi les commandes.
4. Cliquer sur le numéro de commande pour afficher et gérer la commande.
5. Afficher et gérer les participants sur la commande.

1. Aller dans Gérer mes événements.

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et sélectionnez Gérer mes événements depuis le menu de votre compte.

2. Aller dans votre espace Commandes.

À partir du menu de navigation à gauche, sélectionnez l'icône Commandes.

3. Rechercher parmi les commandes.

Utilisez la barre de recherche pour lancer une recherche par numéro de commande, e-mail, ou nom sur la commande. Utilisez « Rechercher par » pour passer d'une recherche par « Acheteur » à une recherche par « Participants ». L'acheteur est la personne qui a acheté les billets. Le participant est la personne qui va à l'événement.

4. Cliquer sur le numéro de commande pour afficher et gérer la commande.

À ce stade :

Imprimez la commande, renvoyez l'e-mail de confirmation, ou remboursez la commande.
Cliquez sur « Ajouter une remarque à la commande » pour ajouter une remarque sur la commande. Vos participants ne pourront pas voir cette remarque, mais vous la verrez quand vous scannerez leurs billets.
Cliquez sur « Tous les détails de la commande » pour voir les informations sur la commande, y compris les réponses aux questions personnalisées de l'acheteur.

5. Afficher et gérer les participants sur la commande.

Dans la section « Participants », consultez et gérez les participants de cette commande. S'il s'agit d'une commande importante, utilisez la barre de recherche pour rechercher par nom, type de billet, statut du billet et bien plus encore. Puis, cliquez sur l'icône représentée par trois points pour faire ce qui suit :

Afficher les détails sur le participant, y compris ses réponses aux questions personnalisées.
Modifier les détails sur le participants.
Cliquer sur « Ajouter une remarque à la commande » pour ajouter une remarque sur le participant. Vos participants ne pourront pas voir cette remarque, mais vous la verrez quand vous scannerez leurs billets. Transférer le participant vers un autre type de billet ou événement.