Créer le formulaire de commande de votre événement

• 1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.
• 2. Aller dans « Formulaire de commande » (sous « Options de commande »).
• 3. Choisir auprès de qui collecter les informations.
• 4. Choisir les billets pour lesquels collecter les informations.
• 5. Choisir les informations à collecter.
• 6. Terminer la configuration du formulaire de commande.
• 7. Cliquer sur « Sauvegarder ».

1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et sélectionnez votre événement.

2. Aller dans « Formulaire de commande » (sous « Options de commande »).

Cliquez sur créer un nouveau formulaire ou choisissez un événement existant à partir duquel vous copierez le formulaire de commande. Cela copiera toutes les questions du formulaire de commande et tous les paramètres de cet événement.

Une fois le formulaire de commande copié, vous ne pourrez plus le supprimer, mais vous pourrez modifier les paramètres copiés à tout moment.

REMARQUE : en fonction de la manière dont les taxes sont configurées pour votre événement, les questions relatives aux taxes peuvent ne pas être copiées dans votre nouveau formulaire de commande. Vérifiez votre formulaire de commande pour confirmer que vous collectez les informations dont vous avez besoin.

3. Choisir auprès de qui collecter les informations.

• Acheteur uniquement — Collectez les informations auprès de l'acheteur uniquement. Pour les commandes contenant plusieurs billets, le même nom et la même adresse e-mail apparaîtront sur chaque billet.

• Chaque participant — Collectez des informations sur chaque participant. Pour les commandes contenant plusieurs billets, une adresse e-mail et un nom, distincts apparaîtront sur chaque billet. 

4. Choisir les billets pour lesquels collecter les informations.

Votre formulaire de commande collectera toutes les informations que vous demandez pour tous les types de billets et suppléments. Décochez les billets pour lesquels vous n'avez pas besoin d'informations supplémentaires. Toutes les commandes sur Eventbrite collectent au moins l'adresse e-mail et le nom de l'acheteur.

5. Choisir les informations à collecter.

• Inclure — La question s'affichera sur votre formulaire de commande, mais les participants ne seront pas obligés d'y répondre.

• Exiger — Les participants devront répondre à cette question avant de terminer leur commande.

Si vous ne voyez pas les informations que vous souhaitez collecter, cliquez sur Ajouter une question pour créer vos propres questions personnalisées. Assurez-vous que les informations que vous collectez respectent la politique de confidentialité d'Eventbrite.

6. Terminer la configuration du formulaire de commande.

• Autoriser les participants à modifier leurs informations de commande après l'inscription — Cela permet aux participants de mettre à jour leurs propres informations de commande dans leur compte Eventbrite. Si vous désactivez cela, vous pouvez toujours mettre à jour les commandes vous-même.

• Limite de temps pour l'inscription — Définissez une limite de temps pendant laquelle les participants doivent remplir les informations relatives à leur commande.

• Ajouter des instructions spéciales — Utilisez cela si vous souhaitez fournir des instructions pour les participants lorsqu'ils remplissent votre formulaire de commande.

• Accepter les demandes de remboursement — Les participants ont l'option de demander un remboursement par le biais de leur compte Eventbrite quand cette fonctionnalité est activée. Définissez une politique de remboursement pour rendre cette fonctionnalité automatique.

7. Cliquer sur « Sauvegarder ».