Gérez les dates et les créneaux horaires pour un événement récurrent ou à entrées programmées

• Modifier ou supprimer des créneaux horaires

• Actualisez votre calendrier

• Reporter et reprogrammer une date

• Gérer votre événement récurrent

Modifier ou supprimer des créneaux horaires

1. Accédez à Événements.

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et accédez à Événements .

2. Rendez-vous sur votre aperçu Événements récurrents.

Sélectionnez votre événement pour accéder à l'aperçu de votre événement récurrent.

3. Sélectionnez « Gérer les dates et les heures ».

4. Sélectionnez une date.

5. Sélectionnez « Modifier les horaires ».

Vous pouvez :

• Modifier l'heure de début et de fin d'un créneau horaire.

• Sélectionner l'icône de la corbeille pour supprimer ce créneau horaire.

Si vous avez déjà vendu des billets pour ce créneau horaire, vous devrez d'abord les rembourser ou les reporter à une autre date. Assurez-vous d'envoyer un e-mail à vos participants pour communiquer tout changement apporté au programme de votre événement.

6. Facultatif : appliquez vos modifications à plusieurs dates.

Sélectionnez Appliquer les modifications à plusieurs dates, puis sélectionnez Suivant.

Vous disposez de deux options pour appliquer ces modifications :

• Toutes les dates futures avec les mêmes créneaux horaires : ces modifications s'appliqueront à toutes les dates futures.

• Plage de dates personnalisée : vous sélectionnez une période et un jour de la semaine pour appliquer ces modifications.

Dans les deux cas, vous ne modifiez que les créneaux horaires qui débutent à la même heure. Les créneaux horaires débutant à des moments différents ne subissent aucun impact, quelle que soit la date choisie.

7. Sélectionnez « Sauvegarder ».

Actualisez votre calendrier

Ajouter une date

Vous pouvez ajouter une nouvelle date à votre événement récurrent à tout moment. Rendez-vous dans Gérer les dates et les heures, puis sélectionnez Ajouter une date.

Supprimer une date

Pour supprimer une date de votre événement récurrent, rendez-vous dans Gérer les dates et les heures. Choisissez ensuite la date que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer la date. 

Si vous avez vendu des billets pour des créneaux horaires à cette date, vous devrez d'abord les rembourser ou les reporter à une autre date. Assurez-vous d'envoyer un e-mail à vos participants pour communiquer tout changement apporté au programme de votre événement.

Reporter et reprogrammer une date

Pour reporter une date :

1. Depuis l'aperçu de vos événements récurrents, sélectionnez un créneau horaire pour accéder à son panneau de gestion de l'événement.

2. Modifiez le statut en « Reporté ». Cela désactive la vente de billets.

3. Répétez les étapes 1 à 2 pour chaque créneau horaire de votre date.

Pour modifier la date :

1. Depuis Gérer les dates et les heures, ajoutez la ou les nouvelles dates.

2. Soit vous pouvez transférer les participants aux nouvelles dates, soit vous pouvezcréer manuellement des commandes pour eux aux nouvelles dates. Cela garantit que les participants possèdent des billets valides pour la nouvelle date.

3. Envoyez un e-mail à vos participants pour les informer des changements.

Remboursez les billets des participants qui ne peuvent pas assister à la nouvelle date. La politique d'Eventbrite relative aux événements reportés vous impose de fixer et de communiquer la nouvelle date de l'événement dans les 90 jours suivant le report. Si vous n'avez pas défini de nouvelle date sous 90 jours, annulez l'événement.

Gérer votre événement récurrent

Chaque événement récurrent comprend un aperçu de l'événement récurrent et des panneaux de gestion pour chaque créneau horaire. L'aperçu affiche les informations générales sur votre événement, tandis que les panneaux de gestion présentent les informations spécifiques à leur créneau horaire.

Aperçu des événements récurrents

La vue par défaut est l'aperçu des événements récurrents. Cet aperçu contient les détails généraux de votre événement. Cela vous permet également de modifier votre événement. Commencez ici si vous souhaitez mettre à jour des informations importantes, comme le lieu ou la description de votre événement.

Pour accéder à l'aperçu de vos événements récurrents :

1. Connectez-vous à votre compte Eventbrite.

2. Accédez à Événements .

3. Recherchez et sélectionnez votre événement récurrent.

Panneau de gestion de l'événement

Chaque créneau horaire affiché sur l'aperçu de votre événement récurrent possède son propre panneau de gestion. Ce panneau de gestion affiche les informations relatives à ce créneau horaire, comme le nombre de billets et les commandes récentes.

Depuis votre aperçu de vos événements récurrents, sélectionnez un créneau horaire pour accéder au panneau de gestion de l'événement.