Petit-déjeuner French Tech | Masterclass Customer Journey

La mission de French Tech Brussels est de structurer et fédérer la diaspora Tech française sous la bannière French Tech et créer des synergies vertueuses avec l’écosystème franco-belge.Nous offrons un point d’entrée simplifié aux startups belges et françaises qui cherchent à se développer à l’étranger en recensant l’ensemble des acteurs de l’écosystème et des programmes d’accompagnement (financements, visibilité, contacts, compétences).Enfin, nous accélérons le développement des startups sur le territoire grâce à des chefs d’entreprise mentors capable d’aiguiller et conseiller les entrepreneurs.

La French Tech Brussels

Rejoignez-nous pour un petit-déjeuner French Tech autour d’une masterclass sur les frictions qui impactent l’ARR.

BeCentral

Bienvenue à notre premier petit-déjeuner French Tech de 2026 : Arrêtez de brûler du cash en acquisition. Transformez vos clients en moteur de croissance durable et rentable. 🚀 Du churn à une croissance durable : faire du parcours &amp; du succès client le moteur de l’ARRDans un contexte où :<ul><li>⁠ ⁠les levées chutent (-16 %) et les deals se raréfient (-17 %),</li><li>⁠ ⁠les CAC explosent,</li><li>⁠ ⁠70 % des startups échouent avant 5 ans,</li></ul>… La maîtrise du parcours client devient un avantage compétitif décisif.Rejoignez-nous pour un petit-déjeuner ultra-opérationnel dédié aux 6 étapes clés du parcours client et à la manière de les optimiser pour transformer votre Customer Success en moteur transversal de croissance. 🎙️ Intervenant : Cyril LavenantExpert Parcours Client &amp; Customer SuccessEx-Global Head of Customer Success @ RoomRaccoon (2200 clients SaaS)25 ans d’expérience en vente, conseil, direction de portefeuilles stratégiquesIl partagera :<ul><li>⁠ ⁠sa méthodologie pour réduire le churn drastiquement sans investissement lourd,</li><li>⁠ ⁠des cas concrets issus de son expérience,</li><li>⁠ ⁠comment aligner Sales, Product et CS sur la réussite client,</li><li>⁠ ⁠comment faire du Customer Success une source d’ARR.</li></ul>🎯 Vous repartirez avec :<ul><li>⁠ ⁠une vision claire des 6 étapes du parcours client,</li><li>⁠ ⁠des quick-wins activables immédiatement,</li><li>⁠ ⁠les facteurs de churn fréquents,</li><li>⁠ ⁠un framework pour faire du CS un levier de croissance durable, pas un centre de coût.</li></ul>📅 Vendredi 23 janvier 2026🕗 8h30 – 10h00📍 BeCentral, Cantersteen 12, 1000 Bruxelles🔗 Places limitées – Inscrivez-vous dès maintenant !Le prix du billet inclut l’accès à la masterclass Customer Journey ainsi qu’un petit-déjeuner.

Onze {communityGuidelinesLink} beschrijven wat voor content verboden is op Eventbrite. Als je denkt dat een evenement deze schendt, meld dit dan aan ons, zodat wij het kunnen onderzoeken.

Om andere categorieën van verboden of illegale content te rapporteren, verzend je {link}

Petit-déjeuner French Tech | Masterclass Customer Journey

Meer evenementen van La French Tech Brussels

Ontdek meer evenementen van La French Tech Brussels, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle evenementen in Bruxelles en filter op datum, categorie en meer om de perfecte match te vinden.

Petit-déjeuner French Tech | Masterclass Customer Journey

Meer evenementen van La French Tech Brussels

Ontdek meer evenementen van La French Tech Brussels, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Meer Zakelijk evenementen

Blader door meer Zakelijk-evenementen met verschillende datums, prijzen en formats om je volgende geweldige ervaring te vinden.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle evenementen in Bruxelles en filter op datum, categorie en meer om de perfecte match te vinden.