La Matinée de la REVERSE LOGISTICS

A propos de Revers.ioRevers.io est le spécialiste de la gestion des retours en Europe. Créée en 2009 sous la marque SAV Group, l’entreprise lance en 2018 sa plateforme Revers.io pour répondre aux nouveaux enjeux du marché.Grâce à un algorithme qui automatise la procédure de retour, la plateforme maximise l’expérience client en offrant aux acheteurs une solution instantanée à leurs problématiques après-vente. Dans le même temps, elle permet aux vendeurs de gagner du temps en automatisant leur logistique inverse, d’améliorer la satisfaction de leurs clients en personnalisant le parcours retour et de se développer sereinement à l’international ; le tout en offrant une traçabilité sans faille grâce à sa connexion à tous les intervenants de la chaîne retour (marketplaces, transporteurs, logisticiens, etc.).Revers.io équipe déjà les plus grands noms du commerce français tels que FNAC-DARTY, Boulanger et La Redoute ; et compte à ce jour plus de 200 clients marchands à travers le monde.A propos de GS1 et de GS1 FranceGS1 est l’organisation mondiale de standardisation, neutre et à but non lucratif, créée par les entreprises pour faciliter l’échange d’information et le commerce. GS1 offre un véritable espace de collaboration leur permettant de définir et d’adopter des règles communes – des standards - qui profitent à tous. Elles peuvent ainsi mieux vendre et digitaliser leurs produits, automatiser leurs transactions, optimiser leur logistique et améliorer la traçabilité des flux.Avec les standards GS1, ce sont plus de 1,5 million d’entreprises dans le monde qui identifient de façon unique et internationale leurs produits, lieux, immobilisations, tout au long de leur cycle de vie, quel que soit le canal de vente. C’est un langage commun qui fluidifie et sécurise le partage d’information avec tous leurs partenaires et clients partout dans le monde.GS1 France est le représentant en France de GS1 et regroupe plus de 42 000 entreprises adhérentes en France, de toute taille et de tout secteur.On a tous intérêt à parler le même langage.

Revers.io et GS1 France

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<H2>A l'occasion des 10 ans de la solution Revers.io, GS1 France et Revers.io s'associent pour vous convier à une matinée unique dédiée à l'évolution de la Gestion des Retours, du Retail et de l'Expérience Client !</H2>
 
AU PROGRAMME
 
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9h-9h30 : Accueil & Petit-Déjeuner
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9h30-9h45 : Introduction par Marie Chaudy, responsable marketing de Revers.io
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9h45-10h : Quelles sont les grandes tendances du Retail et quel rôle ont à jouer les start-ups dans les changements du marché ? par Romain Vidal, Partner du fonds d’investissement CapHorn Invest
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10h-10h10 : Pourquoi tous les services d’une entreprise doivent-ils s’intéresser à la Supply Chain ? par Isabelle Weisbecker, Head of E-commerce & Marketplace de GS1 France
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10h10-10h20 : Un écosystème startups, quel impact sur l’Expérience Client ? par Sébastien Gibier, Directeur SAP.iO Foundry Paris
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10h20-10h50 : Comment parvenir à satisfaire les exigences des consommateurs ? – Table ronde avec la participation de Mathias Monribot, président du fonds Petit Poucet, Flora Coppolani, Operating Partner au Hub Bpifrance et Romain Vidal, Partner du fonds CapHorn Invest
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10h50-11h10 : Pause
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11h10-11h40 : Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de retours ? Quelles transformations prévoir pour les prochaines années ? par Vincent Torres, CEO de Revers.io
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11h40-12h : Le témoignage exclusif de Rue du Commerce, par Frédéric Gueho, Responsable SAV
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12h-13h30 : Buffet
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** Places limitées **

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