Workshop : Maîtriser la prospection téléphonique

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Vous redoutez le téléphone ? Vous avez du mal à accrocher vos prospects ou à transformer vos appels en rendez-vous ? Rejoignez-nous pour passer à l’action !

Les objectifs du workshop

• Préparer efficacement un appel
• Capter l’attention dès les premières secondes
• Gérer les objections courantes
• Qualifier les prospects rapidement et convertir l’appel en rendez-vous.

Pré-requis

• Avoir une offre ou un service à proposer clairement identifiée (produit, prestation, expertise, etc.)
• Préparer à l’avance 3 objectifs concrets (ex. : générer des RDV, relancer des leads, vendre un service)
• Apporter 2 à 3 objections fréquentes de la part de vos prospects (s’il y en a)

Programme

• Introduction et diagnostic
• • Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique
  • Préparation et posture
  • Qualification des prospects
  • Savoir valoriser son offre
  • Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients
• Gérer les objections courantes
• • Décryptage des objections
  • Techniques de réponse
  • Jeu de rôle guidé