Name: Séminaire: Tourisme et Technologies intelligentes
Start: 2018-11-07T09:30:00+01:00
End: 2018-11-07T16:00:00+01:00
Location: hub.brussels

Séminaire: Tourisme et Technologies intelligentes

IGEAT, ULB et hospitality.brussels

Madame, Monsieur, 
Nous avons le plaisir de vous inviter le Mercredi 7 novembre dès 9.30 à notre journée de réflexion sur l’adoption des technologies intelligentes dans le secteur du tourisme bruxellois et les enjeux qu'elle soulève.
Mêlant exposés et ateliers participatifs, cette journée de séminaire se veut une plateforme de discussion et réflexion sur les manières de guider les acteurs du tourisme bruxellois dans cette transition numérique.
Fruit d’une collaboration entre le Laboratoire Tourisme, Territoires et Sociétés de l’IGEAT (ULB) et hospitality.brussels, cluster bruxellois dédié aux acteurs du Tourisme, de l’Evénementiel et de la Culture, le séminaire se tiendra chez hub.brussels au 110 Chaussée de Charleroi, 1060 Saint-Gilles. Inscription obligatoire avant le 2 novembre, nombre de places limité.
 
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<H3 CLASS="MsoNormal"> </H3>
<H3 CLASS="MsoNormal">Programme : </H3>
9h30-10h00 – Accueil avec rafraîchissements
10h00-10h15 – Mots de bienvenue, par Isabelle Cloquet, LITOTeS (IGEAT, ULB) et Véronique Renard (hospitality.brussels)
<H3 CLASS="MsoListParagraphCxSpLast">    Relations entre tourisme et technologies intelligentes : tendances, enjeux et expériences</H3>
10h15-10h45 – Adoption des technologies intelligentes dans le tourisme : tendances et enjeux pour les entreprises du secteur, par Sophie Lacour, fondatrice et DG de Advanced Tourism.
11h00-11h30 – Technologies intelligentes au travail : expérience des utilisateurs et effets sur leur bien-être, par Cécile van de Leemput, Catherine Hellemans et Pierre Flandrin PsyTC (ULB)
11h45-12h15 – Les technologies intelligentes au musée : les ‘bonnes’ pratiques, le retour d’expériences aux MRBAB, par Karine Lasaracina, MRBAB (Digital Museum)                                               
12h30 -13h30 Lunch 
<H3 CLASS="MsoNormal">    Ateliers - Adopter les technologies intelligentes: Oui, mais comment ?</H3>
13h30-14h : Présentation des ateliers et présentation des orateurs, par Isabelle Bauthier, LITOTeS (ULB)
14h-15h15 : Ateliers participatifs
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Atelier A : Sur quelles technologies miser pour améliorer l’expérience client des hébergements touristiques avant, pendant et après son séjour ? Animé par Martin Duchateau (Made in Louise) et Jérôme Stinglhamber (Botwiser)
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Atelier B : Comment concevoir la promotion d'une destination touristique à l'heure de l'internet 4.0? Animé par Simon Determmerman (Visit.brussels)
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Atelier C : Comment envisager la médiation culturelle et touristique de demain? Animé par Karine Lasaracina (MRBAB) et Alexandre Vangrootenbruel (Abbaye de Villers-la-Ville) 
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15h15-15h30 : Pause
15h30-16h00 : Conclusions des ateliers

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