Programme Smilab  module 1 : "Performance Relationnelle & Commerciale"

Anna Mounier Lionel Charbin - Cabinet SMILAB

Programme SmiLab "Inspired  by Customers" :
Entretenir la flamme avec ses clients grâce à une Relation Client personnalisée et maîtrisée. 

<h3>Comment entretenir la flamme avec ses clients pendant le confinement et au-delà ?</h3>L’engagement et la motivation des collaborateurs seront cruciaux ainsi que la fidélisation et satisfaction clients : une fois encore, ces 2 faces d’une même pièce s’avèrent d’une importance égale.Pour tendre vers une expérience client de qualité, une relation client personnalisée, professionnelle, adaptée est un puissant levier à activer, pensons-nous chez Smilab.Par conséquent, plus que jamais, entretenons la flamme avec nos clients, échangeons avec eux, avec authenticité et bienveillance pour des bénéfices mutuels en termes de réconfort, de conseils, d&#x27;écoute et, osons-le dire, de chiffre d’affaires, le tout avec le Sourire !<h3>Vos équipes ou vous-même êtes en lien quotidien avec des clients dans un rôle commercial, de conseil ou de support. Vous souhaitez être plus tactiques dans vos relations ou aider vos vendeurs/conseillers à l’être grâce à une relation client maîtrisée. </h3>Notre réponse : notre programme &quot;Inspired by Customers&quot; Des modules courts, d&#x27;une durée de 90 mn, à distance et donc faciles à intégrer dans votre agenda, alliant Simplicité, Pertinence, Efficacité.Le premier module comprend un profil DISC orienté Postures commerciales qui vous permet de découvrir les différentes postures comportementales du vendeur/conseiller tout au long de l’entretien.<ul><li>Au menu : évaluation comportementale, soft skills commerciales, activités basées sur des exemples concrets et énergie positive !</li></ul>A l’issue de ce module court et impactant, -	Vous aurez une meilleure connaissance de vous-même : vos points forts, votre zone d’adaptation, vos limites et vos points d’amélioration.-	Vous aurez une meilleure connaissance de l’autre et saurez reconnaître son mode de fonctionnement. -	Vous saurez comment instaurer une relation adaptée avec vos clients en intégrant leurs propres préférences comportementales.-	Vous améliorerez votre performance relationnelle et commerciale en accompagnant tactiquement et de manière personnalisée vos clients.- Vous repartirez avec votre profil individuel, des fiches mémoire ainsi qu&#x27;avec un grand Sourire ;-)<h3>Chaque module est au prix de 179 €HT à 210 €HT/participant, rapport individuel DISC inclus.</h3>Nous vous proposons 2 horaires pour vous permettre de choisir la session la plus adaptée à l&#x27;organisation de votre journée de travail . Les sessions de l&#x27;après-midi proposées initialement sont complètes, inscrivez-vous vite à celles du matin ! Si vous souhaitez inscrire plusieurs collaborateurs de votre entreprise : contactez-nous ! Nous pourrons ainsi vous proposer des sessions sur-mesure intra-entreprise adressant vos besoins spécifiques. Les groupes seront de 10 personnes maximum pour optimiser les échanges (toujours enrichissants) et le déroulé des activités (parfois ludiques et toujours nourris d&#x27;exemples concrets) !.

Pour plus d’informations sur Smilab : notre offre, notre cabinet et surtout, nos réponses à VOS ENJEUX d'entreprise, <a href="https://smilab.fr/contact/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Contactez-nous ! Anna Mounier, Lionel Charbin</a>

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