L'offre de masse a laissé place à une offre plus personnalisée. La relation client individualisée devient ainsi l'approche prioritaire !

Parmi la mutltitude d'outils digitaux à votre disposition, comment choisir les canaux adaptés pour obtenir un meilleur taux de conversion?

Comment mettre en oeuvre un parcours client efficace pour suivre le prospect avant, pendant et après sa transformation?

Le Groupe Asten et l'Agence AOC vous invitent à découvrir les premières réponses à ces questions lors d'un petit déjeuner animé par des experts de la relation client le jeudi 16 novembre à la French Tech Rennes-St Malo.

Au programme :

08h30 - Faisons connaissance autour d'un café!

09h00 - De la capture de leads à la conversion - Les secrets de l'inbound marketing b to b, par Jean COISNON : Dirigeant de l'agence AOC - agence conseil en marketing & relation client.

09h30 - Les étapes clés d'un parcours client réussi, par Charles BENEYTOUT : Directeur de projet Groupe Asten et spécialiste du parcours client.

10h00- Questions/ Réponses : échangez avec les intervenants pour savoir comment suivre et convertir vos prospects et fidéliser vos clients.