Information collective : formation Technicien.ne d'assistance informatique

Formation gratuite accessible aux demandeur.se.s d'emploi :

• Présentation de Simplon et de l'entreprise partenaire Helpline
• Détails de la formation* et du déroulé
• Modalités d'inscriptions
• Questions/réponses

*Parcours délivrant un diplôme reconnu par l’État, "Technicien d'assistance en informatique"*, titre RNCP de niveau 4 (ancien niveau IV), équivalent Bac

Pour les personnes qui souhaitent aller plus loin à l'issue de la réunion, nous vous recevrons en entretien de 5 minutes (job dating) afin d'échanger sur votre projet et votre motivation à rejoindre la formation.

----------------------------------------------------------------------------------------

Le métier de Technicien.ne d'assistance en informatique :

>> De l’assistance aux utilisateurs, en passant par la mise en service d'équipements numériques, le technicien ou la technicienne d'assistance en informatique intervient sur les éléments de l'infrastructure.

>> Dans l’entreprise, il/elle est l’expert-e des micro-ordinateurs, le/la solutionneur.se pour les utilisateurs bloqués par des problèmes techniques sur leur matériel informatique et leurs outils logiciels du quotidien. C’est lui/elle qui réalise l’installation initiale du matériel (poste de travail, applications, périphériques et téléphone), et par la suite l’installation des éventuelles mises à jour.

>>En phase de dépannage, il/elle intervient en général seul-e, souvent suite à un diagnostic effectué par lui/elle ou par un technicien ou technicienne spécialisé-e (hotliner).

>>Son rôle peut parfois s’étendre à l’intégration et à la gestion d’un réseau (mise en place et maintenance des serveurs ou de l’architecture du réseau).

>> Il/elle a sous sa responsabilité la maintenance du parc informatique, il/elle surveille de très près l’apparition de virus et, le cas échéant, limite leur propagation.