Gestion de conflits

LAB COACHING

Cette formation a pour objectifs d’identifier et d’analyser les différents types et niveaux de conflits pour en lever les freins et actionner les leviers de sortie de conflit.
Déterminer l’origine du conflit
Connaitre les outils de communication positifs et efficaces.
Décoder et anticiper les personnalités difficiles et les situations annonciatrices de tensions. 
Gérer son émotivité, son stress et maîtriser les comportements nocifs.
 
Programme de la formation :
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I – Les comportements annonciateurs de conflits Signaux annonciateurs Les différentes personnalités Les comportements nocifs
II – Désamorcer un conflit La communication verbale et non verbale Exprimer et accueillir les tensions et non dits L’assertivité La psychologie positive
III – Gérer les émotions Techniques de prise de recul Gérer l’angoisse et le stress L’intelligence émotionnelle
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<H2>Pour qui ?</H2>
 
Salariés
Porteurs de projet de création ou de reprise d’entreprise Chefs d’entreprise de TPE et PME (Artisan, Commerçant, Profession libérale) Autoentrepreneur Président Gérant
Démarches et travail personnel : Afin d’atteindre les objectifs de la formation, il est essentiel que chaque stagiaire entreprenne des démarches individuelles pour avancer dans son projet et appliquer le plan d’action élaboré au cours de la formation.
 
En fonction de votre situation, vos frais de formation  peuvent être pris en charge. Contactez-nous pour en savoir plus.
lab-coaching@hotmail.com

MARSEILLE

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