Question 1

L'âge d'accès est-il rédhibitoire ?

Accepted Answer

L'âge d'accès aux événements est indiqué à titre indicatif. Même si il n'y a rien de choquant dans notre programmation certains contenus peuvent être inaccessibles en dessous de l'âge conseillé.

Question 2

Comment faire pour annuler sa commande de billets pour une animation ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre commande (toutes les réservations liées à une commande) pour un événement donné avant qu'il ne débute. Pour cela, allez dans « Billets », sélectionnez votre commande et choisissez « Annuler la commande ».

Question 3

Comment modifier ma commande de billets  ?

Accepted Answer

1. Vous ne pouvez pas supprimer un seul billet de votre commande.  Pour se faire, vous devez contacter la Cité des paysages.
2. Vous pouvez modifier les noms, prénoms... d'un billet en allant dans « Billets » dans votre compte Eventbrite.

Question 4

Je ne peux pas me rendre à une animation, dois-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, si possible s'il vous plaît ! Cela nous permet de faire bénéficier une autre personne en liste d'attente.

Question 5

Puis-je me restaurer sur place ?

Accepted Answer

Pour les évènements qui se déroulent à la Cité des paysages : une restauration est possible au Relais de la Colline (aux heures d'ouvertures). Une restauration complémentaires est organisée sur certains évènements, lorsque cela est précisé.

Question 6

Je souhaite contacter la Cité des paysages pour avoir plus d'informations ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter l'équipe de la Cité des paysages par email à citedespaysages@departement54.fr ou par téléphone au 03 83 25 17 53 (pendant les horaires du standard).

Question 7

Est-ce que les animations proposées par la Cité des paysages sont gratuites ?

Accepted Answer

Toutes les animations, spectacles, conférences proposées par la Cité des paysages sont gratuites. La plupart des animations sont cependant soumises à une inscription sur event brite qui nous permet de vous accueillir au mieux.

Question 8

Dois-je imprimer mes billets ?

Accepted Answer

Vous n'avez pas besoin d'imprimer vos billets. L'email de confirmation que vous avez reçu suite à votre commande  garanti votre réservation. Une fois sur place il vous suffira de donner vos noms et prénoms pour accéder à l'évènement.

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