E-Reputation : Gérer ses avis clients
Viens apprendre à gérer tes avis clients pour booster ta réputation en ligne facilement !
Un avis négatif sans réponse, et c’est un client potentiel qui passe son chemin. Votre réputation en ligne se construit chaque jour. Cet atelier vous apprend à surveiller ce qui se dit de votre entreprise, à obtenir plus d’avis positifs et à répondre avec justesse, même aux critiques — avec l’IA comme assistante de rédaction.
Au programme
• Où se joue votre e-réputation : Google, réseaux, plateformes
• Mettre en place une veille simple et gratuite
• Encourager les avis de vos clients satisfaits
• Répondre aux avis négatifs : méthode et exemples, réponses préparées avec l’IA
• Analyser vos avis avec l’IA pour repérer points forts et axes d’amélioration
L’IA dans cet atelier : Réponses aux avis préparées avec l’IA et synthèse des avis pour repérer points forts et irritants.
Bon à savoir
Principales infos
- 3 heures
- En personne
Lieu
Maison des entreprises (CA2BM)
Boulevard Edouard Lévêque
62630 Étaples
Comment souhaitez-vous vous y rendre ?
