Prijzen en abonnementen van Eventbrite

• Prijzenoverzicht

• Eventbrite Premium: wat er is inbegrepen

• Prijzen voor Eventbrite Premium

• Beschikbare abonnementen

• Eventbrite Premium-abonnement annuleren

• Geweigerde kaarten en betalingsproblemen

• Je factuurgeschiedenis controleren

Prijzenoverzicht

Publiceer gratis evenementen

Met Eventbrite kunnen organisatoren gratis onbeperkt evenementen van elke omvang publiceren.

Bezoekers betalen tickettoeslagen

Wanneer je tickets verkoopt, add-ons toevoegt of donaties accepteert, betalen je bezoekers de tickettoeslagen van Eventbrite bij het afrekenen. Als je wilt, kun je ervoor kiezen om deze toeslagen zelf te betalen bij het instellen van je tickettypen. Er zijn geen toeslagen verbonden aan gratis tickets.

Betaalde marketingtools zijn optioneel

Eventbrite biedt verschillende tools om je te helpen het aantal bezoekers en de omzet te vergroten, inclusief betaalde opties:

• Eventbrite-advertenties: je kunt betalen om reclame te maken voor je evenement op de website en mobiele apps van Eventbrite. De kosten zijn gebaseerd op het door jou gekozen dagelijkse budget, dat bepaalt hoe vaak je advertenties worden weergegeven.

• Eventbrite Premium: een optioneel abonnement dat extra mogelijkheden toevoegt aan alles wat je nu al kunt doen. Deze opties worden verder beschreven in dit artikel.

Eventbrite Premium: wat er is inbegrepen

Eventbrite Premium is een nieuw, optioneel abonnement voor organisatoren die meer bezoekers willen bereiken en meer tickets willen verkopen. Een Premium-abonnement voegt nieuwe mogelijkheden toe aan Eventbrite. Geen enkele functie die organisatoren al gebruiken, wordt verwijderd of vergrendeld.

Eventbrite Premium omvat het volgende, naast wat organisatoren al ontvangen:

• Gepromoot worden in onze betaalde socialemediacampagnes: we nemen je evenementen op in de eigen advertenties van Eventbrite op Meta, Google en TikTok. Geen instellingen of advertentiebudget nodig.

• Opvallen met een Premium-badge: een blauw vinkje op je organisatorprofiel en evenementpagina's om geloofwaardigheid uit te stralen naar bezoekers.

• $20/maand aan tegoed voor Eventbrite-advertenties, dat automatisch wordt toegepast op elke campagne die je uitvoert. Tegoeden worden niet meegenomen naar de volgende maand.

• Tot 2000 marketingmails per dag.

• Uitgelichte plekken in onze wekelijkse Eventbrite-nieuwsbrief voor klanten, met extra plaatsen gereserveerd voor Premium-organisatoren.

• Premium-klantensupport met live chat en e-mail met prioriteit.

• 50% korting op kosten voor directe uitbetaling, zodat je dezelfde dag nog toegang hebt tot de ticketinkomsten.

Prijzen voor Eventbrite Premium

Eventbrite Premium wordt aangeboden als een maandelijks of jaarlijks abonnement. Je bespaart bij jaarlijkse facturering. Om je te abonneren, ga je naar Abonnementenbeheer  in je Eventbrite-account.

Beschikbare abonnementen

Eventbrite Premium is beschikbaar voor organisatoren in de volgende landen:

• Australië

• Canada

• Nieuw-Zeeland

• Verenigd Koninkrijk

• Verenigde Staten

• en geselecteerde landen in Europa

Opmerking: de beschikbaarheid wordt geleidelijk uitgebreid, te beginnen met organisatoren in de Verenigde Staten. Organisatoren die nog niet in aanmerking komen, krijgen van Eventbrite bericht zodra Premium beschikbaar wordt voor hun account.

Wat er gebeurt met bestaande Pro-abonnementen

Als je momenteel een Pro-abonnement hebt, verandert er niets voor je. Je behoudt je bestaande abonnement voor de huidige prijs, en je hogere verzendlimieten voor e-mails blijven werken zoals ze dat nu doen.

Pro-abonnementen zijn niet langer beschikbaar voor nieuwe abonnees. Als je in de toekomst je Pro-abonnement opzegt en overstapt naar Eventbrite Premium, kun je je niet opnieuw abonneren op Pro.

Opmerking: als je een beheerd account hebt en geïnteresseerd bent in de extra Premium-mogelijkheden, neem dan contact op met je accountmanager voor meer informatie over de Premium-voordelen die voor jou beschikbaar zijn.

Grote of complexe evenementen

Eventbrite biedt aangepaste abonnementen die zijn afgestemd op je specifieke behoeften. Neem contact op met Sales Partnerships  voor meer informatie. Organisatoren met een beheerd account kunnen contact opnemen met hun accountmanager.

Eventbrite Premium-abonnement annuleren

Als je jouw Eventbrite Premium-abonnement wilt annuleren:

1. Ga naar Organisatie-instellingen .

2. Selecteer Abonnementenbeheer.

3. Selecteer Abonnement annuleren.

Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factureringscyclus, maar er wordt niets meer in rekening gebracht.

Als je je in de afgelopen 14 dagen hebt aangemeld, kun je een restitutie aanvragen. Na deze periode worden de kosten niet gerestitueerd, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Om een restitutie aan te vragen, vul je het aanvraagformulier voor restitutie van Eventbrite-kosten  in en verzend je dit.

Geweigerde kaarten en betalingsproblemen

Als er een probleem is met je betaalmethode, kan deze via de volgende stappen worden bijgewerkt:

1. Ga naar Organisatie-instellingen .

2. Selecteer Abonnementenbeheer.

3. Bevestig dat er een foutmelding is in verband met je betaalmethode.

4. Selecteer Betaling op Stripe bevestigen.

5. Werk je betalingsgegevens bij.

OPMERKING: er kan een andere foutmelding verschijnen als er een ander probleem is met je account. Volg de stappen om het probleem op te lossen.

Je factuurgeschiedenis controleren

Om de factureringsgeschiedenis van je abonnement te bekijken en te downloaden:

1. Ga naar Organisatie-instellingen .

2. Selecteer Abonnementenbeheer.

3. Ga naar Factureringsgeschiedenis en selecteer de optie CSV downloaden.

Hiermee wordt een CSV-bestand gedownload met belangrijke informatie over de betaling van je abonnement, waaronder:

• id: je factuur-id

• created_at: de datum waarop je factuur werd uitgegeven.

• status: je huidige factuurstatus (betaald of open).

• amount: het totaalbedrag van je factuur.

• invoice_pdf: een link om een pdf-exemplaar van deze factuur te downloaden.

Als een factuur niet is betaald vanwege een geweigerde betaling, kun je de factuur betalen via de link invoice_pdf.

1. Ga naar de link in invoice_pdf.

2. Selecteer Online betalen.

3. Vul je betalingsgegevens in.

4. Selecteer Betalen.