Comment traiter des remboursements avec PayPal

Vous pouvez soumettre un remboursement complet pour une commande en sélectionnant « Rembourser cette commande » dans le menu déroulant « Actions » (lorsque vous consultez le rapport Commandes). Si vous utilisez PayPal pour traiter les paiements, vous devez cliquer sur « Traiter un remboursement » pour effectuer le remboursement au moyen de votre compte PayPal.

Dans cet article

1. Accédez à « Gérer mes événements ».
2. Accédez au tableau de bord des événements.
3. Accédez à « Commandes » (sous « Gérer les participants »).
4. Recherchez la commande.
5. Sélectionnez « Rembourser cette commande » (dans le menu déroulant « Actions »).
6. Sélectionnez « Traiter un remboursement ».

1. Accédez à « Gérer mes événements ».

Connectez-vous à votre compte Eventbrite, puis sélectionnez Gérer mes événements dans le menu du compte.

2. Accédez au tableau de bord des événements.

Cliquez sur votre événement pour accéder au tableau de bord.

3. Accédez à « Commandes » (sous « Gérer les participants »).

4. Recherchez la commande.

Trouvez la commande que vous souhaitez rembourser.

5. Sélectionnez « Rembourser cette commande » (dans le menu déroulant « Actions »).

6. Sélectionnez « Traiter un remboursement ».

Vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser le remboursement .

Si vous accordez un remboursement intégral, la commande sera automatiquement mise à jour dans Eventbrite une fois que le remboursement par PayPal a été traité.

REMARQUE : Si vous avez des problèmes après avoir été redirigé vers PayPal, communiquez avec PayPal pour demande de l’aide .