Gérer un événement avec réservation de siège

• Consulter le panneau de gestion pour la réservation des sièges

• Gérer les commandes existantes.

• Ajouter des participants manuellement.

• Mettre à jour votre plan de salle

Consulter le panneau de gestion pour la réservation des sièges

1. Rendez-vous au tableau de bord de votre événement.

Rendez-vous à Gestion des événements  dans votre compte. Sélectionnez ensuite votre événement.

2. Allez à la rubrique « Panneau de gestion pour la réservation des sièges » (sous « Options de commande »).

Si vous ne voyez pas cette possibilité, assurez-vous que l'administrateur de votre compte vous en a donné l'autorisation :

• Modifier les détails de l'événement

• Ajouter des participants

• Gérer les commandes, les remboursements, les transferts et les participants

• Voir les données financières regroupées

3. Consulter son plan de salle.

Voir quels sièges sont vendus, occupés ou disponibles.

4. Imprimer son plan de salle.

Sélectionnez « Imprimer » pour obtenir une version imprimable de votre plan de salle.

Gérer les commandes existantes.

1. Sur le panneau de gestion pour la réservation des sièges, cliquez sur un siège grisé.

Si la mention « Commande en cours » s'affiche, c'est qu'un acheteur a commencé une commande, mais ne l'a pas terminée. Si l'acheteur ne termine pas la commande, ce siège sera à nouveau disponible.

2. Sélectionnez « Gérer la commande ».

En sélectionnant « Gérer la commande », vous accédez à la rubrique « Commandes ». De là, vous pouvez :

• Modifier les renseignements au sujet du participant et ajouter des remarques;

• Transférer le participant vers un nouveau siège, un nouvel événement ou un nouveau type de billet;

• Effectuer un remboursement total ou partiel;

• Renvoyer le courriel de confirmation;

Ajouter des participants manuellement.

1. Allez à la rubrique « Panneau de gestion pour la réservation des sièges » (sous « Options de commande »).

2. Sélectionnez les sièges que vous souhaitez ajouter à une commande manuelle.

Cliquez sur les sièges que vous souhaitez ajouter à une commande. Sélectionnez des sections, des rangées et des tables entières en cliquant sur leur étiquette. Pour sélectionner plusieurs sièges et sections, maintenez enfoncée la touche « Maj » de votre clavier. Ensuite, cliquez et faites glisser la souris.

3. Cliquez sur « Ajouter », puis sur « Caisse ».

4. Choisissez le mode de paiement.

Pour ajouter des participants dans le cadre de commandes gratuites, sélectionnez « Gratuit » ou « Aucun paiement nécessaire ». Pour ajouter des participants dans le cadre de commandes payantes, sélectionnez le mode de paiement et saisissez le montant payé. Cela apparaîtra dans vos ventes nettes, mais ne modifiera pas votre paiement ou vos frais. Vous êtes responsable de la perception des sommes en dehors d'Eventbrite.

5. Complétez la commande.

Saisissez l'information concernant l'acheteur, et choisissez de lui envoyer ou non un courriel de confirmation. Cliquez ensuite sur « S'inscrire » pour compléter la commande.

Mettre à jour votre plan de salle

Même si votre événement est déjà publié, vous pouvez ajouter de nouvelles sections à votre plan de salle ou modifier les sections existantes. Les sections sans billets vendus peuvent être modifiées, déplacées ou même supprimées.

Pour les sections dont les billets sont vendus, vous pouvez :

• Déplacer la section à un autre endroit;

• Déplacer la section à un autre endroit;

• Supprimer et modifier les places individuelles invendues;

• Modifier la répartition des niveaux de billets (uniquement pour les sections avec tables et sièges assignés).

Si vous devez apporter d'autres modifications aux billets déjà vendus, remboursez les commandes ou transférez-les vers une autre section avant d'effectuer les modifications. En savoir plus sur la configuration de votre plan de salle.