Trouver l'événement que vous avez créé

• Vous n'arrivez pas à trouver votre événement dans votre compte Eventbrite

• Vous ne voyez pas votre événement dans les résultats de recherche d'Eventbrite

Vous n'arrivez pas à trouver votre événement dans votre compte Eventbrite

Vous pourriez avoir des difficultés à trouver un événement que vous avez créé si :

• Vous ne cherchez pas sous la rubrique Événements .

• Vous êtes connecté avec une adresse courriel où figure une faute de frappe.

• Votre événement a été créé sous une adresse courriel où figurait une faute de frappe.

• Vous n'êtes pas connecté au bon compte Eventbrite.

Cherchez dans vos boîtes courriel.

Eventbrite envoie un courriel au moment de la création du compte et de la publication d'un événement. Vérifiez vos boîtes de réception pour vous assurer de l'adresse courriel que vous avez utilisée lors de la création de l'événement.

Connectez-vous à Eventbrite avec toutes vos adresses courriels.

Une fois la connexion établie, rendez-vous dans la rubrique Événements . Sélectionnez ensuite Événements à venir et choisissez Tous les événements. Vous y trouverez tous vos événements à venir, en projet et passés. Répétez ce processus avec chaque adresse courriel à laquelle vous ou votre équipe avez accès jusqu'à ce que vous ayez trouvé l'événement.

Vérifiez si votre compte est lié à plus d'une seule organisation.

Les créateurs d'événements peuvent ajouter des membres d'équipe additionnels pour gérer leurs événements. Selon leur rôle, certains membres de l’équipe peuvent ne pas être autorisés à afficher certains événements.

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à la rubrique Paramètres de l'organisation .

2. Sélectionnez Changer d'organisation pour voir chaque organisation à laquelle vous appartenez. Vous ne verrez la possibilité de changer d'organisation que si votre compte est connecté à plus d'une organisation.

3. Allez dans la rubrique Événements  sous chaque organisation pour voir les événements auxquels vous avez accès.

Communiquez avec le soutien Eventbrite.

Si vous ne pouvez pas trouver votre événement ou que vous pensez qu'il y a une faute de frappe dans l'adresse courriel de votre compte, contactez-nous.

Vous ne voyez pas votre événement dans les résultats de recherche d'Eventbrite

Vérifiez que votre événement peut faire l'objet d'une recherche.

En général, on peut voir les événements dans les résultats de recherche quelques minutes après leur publication. Votre événement n'apparaîtra pas dans la recherche Eventbrite dans les cas suivants :

• Votre événement n'est pas publié — Les événements qui sont à l'état d'ébauche, en cours de réalisation ou terminés n'apparaîtront pas dans les résultats de recherche.

• Votre événement est privé — Vérifiez vos paramètres de confidentialité pour confirmer que votre événement est public.

• Il n'y a pas d'adresse physique enregistrée; la recherche est basée sur l'emplacement. Si le lieu de votre événement est en attente, il ne pourra pas faire l'objet d'une recherche.

• Il contrevient aux Conditions de service d'Eventbrite. Eventbrite examine régulièrement les annonces pour s'assurer qu'elles sont conformes à nos Conditions d'utilisation. Les annonces d'événements mises en attente de révision doivent réapparaître automatiquement dans la recherche dans un délai de 48 heures.

Si vous ne trouvez pas votre événement dans les résultats de recherche, vérifiez que votre emplacement et les termes de recherche sont corrects. Vous pouvez également ajouter des mots-clés pour améliorer la visibilité de votre événement dans les résultats de recherche.