WhatsApp, Telegram, ChatGPT... Ouvrez la conversation et surperformez

Le conversationnel, maintenant : comment s’y mettre vraiment
Atelier Messaging Me × code.store

Aujourd’hui, vos clients passent plus de temps dans leurs messages que sur vos portails et formulaires.
L’objectif de cet atelier : faire un état des lieux des plateformes et voir, très concrètement, comment les utiliser pour simplifier la vie de vos utilisateurs, audiences et communautés.

En une matinée, nous verrons :

1. Le paysage conversationnel / les plateformes
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, ChatGPT :

• A quoi sert chaque canal,
• Ce qu’on peut en faire (et ce qu’il vaut mieux éviter),
• Premiers cas d’usage possibles selon vos audiences.

2. Grands cas d’usage

a. Transactionnel

• Thalazur et les métiers du luxe
• Comment implémenter un nouveau canal de vente perfomant

b. Création de communautés

• L'industrie du tourisme, du voyage et des médias
• Quand ces canaux et leurs chaînes en remplacent d'autres

c. Relation Clients

• L'industrie du loisir et du service RH
• Ce que les plateformes et l'IA changent pour vos organisations

3. Design
Brainstorming / Scoping :

• Choisir votre cas d’usage prioritaire,
• Esquisser 3–5 messages clés,
• Cadrer un premier test conversationnel à lancer.

Format en petit comité (CMO, CDO, directions marketing / média).
Vous repartez avec un état des lieux clair et un premier scénario à adapter chez vous.