€152.21 – €303.21

Mijn CRM project is gelukt!

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

BECI

Louizalaan 500

1050 Brussel

Belgium

View Map

Refund Policy

Refund Policy

Refunds up to 7 days before event

Event description

Description

Denk je eraan om een nieuwe CRM te kiezen en te implementeren? Met als doel je bedrijf klantgerichter te maken en groei te realiseren? Met een CRM kan je dat inderdaad bereiken. Hoe slaag je daarin?

Er zijn drie fundamentele uitdagingen:

  1. De keuze van de meest ​​geschikte CRM-tool (en er is een enorm aanbod);
  2. Samenwerking realiseren binnen de hele organisatie (waarbij gebruikers niet per se gemotiveerd zijn);
  3. Het blijven verbeteren van processen a.d.h.v. digitale hulpmiddelen (terwijl oude processen en gewoonten willen overleven).

Tijdens deze workshop delen Rudy Cruysbergs & Olivier Caeymaex de inzichten die ze hebben ontwikkeld na succesvolle CRM- en ERP-implementaties in bedrijven van elke omvang. Ze doen dit op een neutrale wijze, zonder beïnvloeding door CRM-bedrijven of integratoren.

Hun doelstelling? Zorgen dat jij geld en tijd kan besparen bij de keuze en implementatie van je CRM, dat je een samenwerking realiseert met alle medewerkers en hen openstelt om processen continu te verbeteren.

Hun motto is om te vereenvoudigen tot elke prijs: hij leert je om de essentie van je bedrijf in kaart te brengen. Met een agile aanpak zal dit dan het startpunt zijn van waaruit je CRM-project zich zal ontvouwen. Zo bereik jij je doelen.

Agenda

  • Inventarisatie van de rollen en de betrokken personen (personaes).
  • Verdeling van de verantwoordelijkheden (agile teams).
  • Doeleinden in kaart brengen (epics).
  • Inzameling van behoeften (backlog).
  • Datamodel (lexicon).
  • Inventaris van de applicaties (app matrix).
  • Vaststelling van de belangrijkste implementatiefasen (roadmap).
  • Vergelijking van de CRM-markt en de keuze van je CRM-tool (scorecard).
  • Implementatiecycli plannen en starten (scrum).
Share with friends

Date and Time

Location

BECI

Louizalaan 500

1050 Brussel

Belgium

View Map

Refund Policy

Refunds up to 7 days before event

Save This Event

Event Saved