Comment rester pertinent en tant qu'entreprise quand tout change si vite autour de vous ? Comment s'assurer de fournir des produits et des services que les gens aimeront utiliser ? Impliquer l'utilisateur dans votre processus de développement, grâce au design, est un moyen de vous assurer que vous dépensez vos efforts et votre budget de la meilleure manière.

Il existe de nombreuses façons d'impliquer l'utilisateur. Au cours de cette masterclass, trois entreprises donneront un aperçu de leur approche à travers un cas réel.

Après ces présentations, nous débatterons de la façon dont vous pourriez impliquer vos utilisateurs et tenterons d'identifier les meilleures pratiques pour y parvenir.

Ordre du jour:

16.00 - 16.15: Introduction

16.15 - 17.00: 2 cas d’étude

Cas 1: vidéo de Roularta Media Group & Leap Forward Design & innovation studio : Une nouvelle application créée en impliquant les lecteurs
Cas 2: Une présentation de Marie-Anaïs Bluteau de Vraiment Vraiment: A propos d'un projet pour la Fédération Wallonie Bruxelles sur la manière dont ils ont stimulé une approche collaborative avec les parties prenantes et les utilisateurs.

17.00 - 17.30: Débat avec questions du public facilité par le Belgian Service Design Network

17.30 - 18.00: Discussions de groupe

Pour qui:

Les organisations qui fournissent des produits et services aux utilisateurs finaux et qui sont curieuses de découvrir comment les autres entreprises impliquent leurs utilisateurs.

Les designers qui sont curieux de découvrir comment d'autres designers impliquent l'utilisateur au cours du processus de conception.

Langue :

Anglais, mais chacun peut poser des questions dans sa propre langue.

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Hoe blijf je als bedrijf relevant als alles om je heen zo snel verandert? Hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten levert die mensen graag gebruiken?

Het betrekken van de gebruiker bij je ontwerpproces is een manier om ervoor te zorgen dat inspanningen en budget op de juiste manier wordenbesteedt. Er zijn veel verschillende manieren waarop u uw gebruiker kunt betrekken.

Tijdens deze masterclass geven drie bedrijven inzicht in hun aanpak door middel van een praktijkvoorbeeld. Na deze presentaties zullen we een debat opzetten om te bespreken hoe jij je gebruikers moet betrekken en bespreken we hoe je dit kan aanpakken.

Agenda:

16.00 - 16.15: Introductie

16.15 - 17.00: 2 case studies

Case 1: Een video met Roularta Media Group & Leap Forward Design & innovation studio: Over het ontwerpproces van een nieuwe app voor de lezers.

Case 2: Een presentatie door Marie-Anaïs Bluteau van Vraiment Vraiment: Een samenwerkingsaanpak voor het creëren van een leefbare omgeveing i.s.m. de Federatie Wallonie Bruxelles

17.00 - 17.30: Debat met vragen uit het publiek gefaciliteerd door het Belgische Service Design Network

17.30 - 18.00: Napraten in groep

Voor wie:

Bedrijven die producten en diensten leveren aan eindgebruikers en nieuwsgierig zijn naar hoe andere bedrijven hun gebruikers betrekken.

Ontwerpers die benieuwd zijn hoe andere ontwerpers de gebruiker betrekken bij hun ontwerpproces.

Taal:

Engels, maar iedereen kan vragen stellen in zijn eigen taal.

Masterclass : Use design to involve your users​

Masterclass : Use design to involve your users