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La Matinée de la REVERSE LOGISTICS

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GS1 FRANCE

21 Boulevard Haussmann

75009 Paris

France

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A l'occasion des 10 ans de la solution Revers.io, GS1 France et Revers.io s'associent pour vous convier à une matinée unique dédiée à l'évolution de la Gestion des Retours, du Retail et de l'Expérience Client !


AU PROGRAMME


  • 9h-9h30 : Accueil & Petit-Déjeuner


  • 9h30-9h45 : Introduction par Marie Chaudy, responsable marketing de Revers.io


  • 9h45-10h : Quelles sont les grandes tendances du Retail et quel rôle ont à jouer les start-ups dans les changements du marché ? par Romain Vidal, Partner du fonds d’investissement CapHorn Invest


  • 10h-10h10 : Pourquoi tous les services d’une entreprise doivent-ils s’intéresser à la Supply Chain ? par Isabelle Weisbecker, Head of E-commerce & Marketplace de GS1 France


  • 10h10-10h20 : Comment offrir de l'émotion à vos clients tout au long de leur parcours ? par Sébastien Gibier, Directeur SAP.iO Foundry Paris


  • 10h20-10h50 : Comment le marché des retours s’est-il imposé comme une clé de la réussite de l’expérience client ? – Table ronde avec la participation de Mathias Monribot, président du fonds Petit Poucet, Flora Coppolani, Operating Partner au Hub Bpifrance et Romain Vidal, Partner du fonds CapHorn Invest


  • 10h50-11h10 : Pause


  • 11h10-11h40 : Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de retours ? Quelles transformations prévoir pour les prochaines années ? par Vincent Torres, CEO de Revers.io


  • 11h40-12h : Le témoignage exclusif de FNAC-DARTY, par Mehdi Dahmani, Directeur des opérations SAV et omnicanal


  • 12h-13h30 : Buffet



** Places limitées **

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