Gratuit

Formation Centile Avril 2020

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535 Route des Lucioles

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06560 Valbonne

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Description de l'événement
Formation classique ISTRA

À propos de cet événement

Programme de la formation :

  • Présentation de l'architecture ISTRA
  • Présentation des Concepts ISTRA
  • Présentation et exercices webAdmin (Interface d'administrateur)
  • Présentation et exercices myTelephony (Selfcare admin d'entreprise)
  • Présentation et exercices myIstra (Selfcare utilisateur)
  • Présentation myCallCenter (Groupe ACD)
  • Présentation Mobiis (Mobile app)
  • Provisionning des terminaux
  • Système de fichiers, troubleshooting et sécurité
  • Upgrades, maintenance et relation avec le Support Centile

Intervenants : Équipe Presale et Support

Les repas du midi sont pris en charge par Centile.

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