Comment générer plus de trafic vers son point de vente ?

Attirer de nouveaux clients et les fidéliser est essentiel au succès d'un point de vente. Pourquoi opter pour une stratégie omnicanale ? Quels outils et techniques adopter pour attirer plus de flux clients en magasin ? Et comment fidéliser vos clients en leur apportant une expérience inédite ?

Objectifs d'apprentissage :

• Comprendre le comportement des utilisateurs en ligne grâce à des outils de veille et d’analyse
• Utiliser les outils "web-to-store" pour augmenter son trafic en magasin et ses ventes
• Optimiser sa relation client : de l'acquisition à la fidélisation
• Exercice pratique : Google My Business