Fluidifier, simplifier, mobiliser: Le Lean appliqué à l'expérience client

En une demi-journée, découvrez les bases du Lean appliqué à l’expérience client B2B.
👉 Fluidifiez vos parcours clients
👉 Réduisez les irritants commerciaux
👉 Mobilisez vos équipes plus efficacement
👉 Initiez une posture commerciale et managériale orientée performance

Un format concret, interactif et immédiatement applicable pour poser les premières pierres d’une expérience client plus fluide et impactante