Dire les choses clairement… sans passer pour un tyran (ni un paillasson)

Savoir dire les choses n’est pas inné : trop direct, on peut paraître brutal ; trop doux, on risque de ne pas être entendu. La clé réside dans la communication assertive : exprimer son point de vue avec clarté, respect et impact.

Cette vous permettra de trouver l’équilibre entre fermeté et bienveillance, pour vous faire respecter sans écraser les autres ni vous effacer.