Séminaire Départements, retour d'expériences G.R.U. Capdemat Evolution, 2 février

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Séminaire Départements, retour d'expériences G.R.U. Capdemat Evolution, 2 février

Où et quand

Date et heure

Lieu

Cinéma La Maison de l'Epargne 20 Rue Cujas 75005 Paris France

Carte et itinéraires

Comment s'y rendre

Description

Nombreux sont les Départements qui souhaitent mettre en oeuvre une véritable Gestion de la Relation Usagers (G.R.U.) et qui observent les solutions du marché, et en particulier le nouveau venu Capdemat Evolution. Cette solution récente (sortie en 2015) et innovante, est la première solution de G.R.U. reposant sur un socle CRM open source (SugarCRM / SuiteCRM).
Ne nécessitant aucune licence de déploiement, cette solution communautaire offre à ses collectivités adhérentes les fonctionnalités G.R.U. les plus avancées (portail et compte usager, multicanal, multi-typologies d'usagers, paramétrage intégral des téléprocédures et des workflow, connexion avec les outils métiers, outils de pilotage...).
Plusieurs Départements ont adhéré récemment à la solution communautaire Capdemat Evolution. Parmi eux, 3 départements l'ont mis en production effective en 2016. Les DSI de ces Collectivités proposent de faire un retour d'expérience à leur collègue et de présenter leurs plateformes respectives. La date retenue est le 1er décembre, 14h.
Les retours d'expérience :
  • CD 77 : Mise en production de Capdemat Evolution pour les associations et les projets inter-communaux. Interface opérationnelle avec la solution de gestion Financière Grand Angle.
  • CD 93 : Mise en production de Capdemat Evolution pour MDPH et les associations. Mise en place d'un plateau de développement agile mixte (intervenants Lanteas, Octo, CD93). Interface opérationnelle avec la solution d'aide sociale Iodas
  • CD95 : Mise en production de Capdemat Evolution pour la restauration des Collèges et pour MDPH. Interface opérationnelle avec l'aide sociale Solis et la GED.